to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Otobüsü Yolcuyu Beklemeden Gitti, İade Ve Masraf Telafisi Talebi
18 Eylül 2026 tarihli Tavas–Muğla seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Aracın kalkış saati 19:45 olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika rötar yaptı ve ben de bu süreçte otogara doğru gelirken firma ile telefon görüşmesi yaparak hem yolcu olduğumu hem de telefon numaramı özellikle belirttim.
Konuşma devam ederken, yolcu olduğum ve numaram bilindiği halde, araç Tavas’a yaklaşmış olmasına rağmen beni beklemeden ve yolcu/isim/numara kontrolü yapmadan hareket etti. Özellikle çocukla yolculuk yapacağımı, durumun hassasiyetini iki kez iletip kaptanın iki kez aranmasına rağmen, yolcusu orada olmasına rağmen otobüsün beni almadan garaja girmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım seferin ücretinin iadesini ve çocuğumla birlikte mecburen özel arabamla gitmek zorunda kaldığım için yaptığım benzin masrafının karşılanmasını talep ediyorum.
