Pamukkale Turizm'de Klimanın Aşırı Soğuk Ayarı Yolcuları Dondu

29 Haziran sabahı saat 05.01 kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir Otogarı – Muğla Otogarı seferine Jumbo otobüs ile bindim. Daha yolculuğun başından itibaren klimanın derecesi o kadar düşüktü ki, burnum ve ellerim buz kesti, üşümekten resmen dona dona gittim. Otobüste birçok kişi de aynı şekilde üşüdüğünü dile getirdi.

Durumu hem şoföre hem de muavine defalarca ilettim. Buna rağmen klimayı kısmadıkları gibi, “kapattık” diyerek dalga geçer gibi konuştular; o sırada klimanın çalışma sesi hâlâ geliyordu ve hepimiz titreyerek yolculuk etmek zorunda kaldık. Arkamda oturan yaşlı bir teyze de aynı şekilde soğuktan çok rahatsızdı, fakat buna rağmen hiçbir önlem alınmadı.

Pamukkale Turizm’in son zamanlarda hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. Hem diğer otobüs firmalarına göre daha yüksek ücret (690 TL) alıp hem de yolcuların bu kadar net ve toplu şikâyetine kulak tıkamalarını kabul edemiyorum. Bu şikayetle birlikte yolculuk sırasında çektiğim görselleri de ekleyerek yaşadığım mağduriyeti somut olarak göstereceğim.

Yaşadığım bu olumsuz ve sağlığı tehdit eden yolculuk nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.