Araç İçindeki Gıcırtı Ve Sallantı Sesleri Nedeniyle Konforsuz Yolculuk

01.07.2026 tarihinde saat 10.00’da Pamukkale Turizm ile Ankara–Denizli seferine, Mehmet Burak G**** adına düzenlenen ve PNR numarası 195231929 olan biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca aracın havalandırmasından gelen ses aşırı derecede rahatsız ediciydi. Buna ek olarak aracın trimlerinden ve koltuk arkasındaki masadan gelen yoğun gıcırtı ve sallantı sesleri de konforu tamamen bozdu.

Yaşadığım rahatsızlığı yolculuk esnasında görevli hostese ilettim. Kendisine durumu anlattığımda, aracın genel olarak böyle olduğu ve yapacak bir şey olmadığı, yine de şoföre söyleyebileceği şeklinde bir cevap aldım. Sonrasında şoför bey de benzer bir şekilde, aracın bu durumda olduğu yönünde açıklama yaptı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm yolculuk boyunca bu sesler nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım.

Pamukkale gibi köklü bir firmayla yaptığım bu yolculukta, konforun bu kadar düşük olması ve ekibin çözüm odaklı davranmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle öncelikle bu hatta görev yapan çalışanların, yolcu şikayetlerine yaklaşım konusunda uyarılmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferde kullanılan otobüsün bakımının yapılmasını, mümkünse bu hatta böyle sorunlu araçların kullanılmayarak otobüs değişikliği sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.