to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Ücretine Standart Araçla Yolculuk Yapıldı Ve İade Talep Edildi
25 Ekim 22.00 Ankara–Alibeyköy seferi için Pamukkale Turizm’den özellikle Jumbo sefer seçerek bilet aldım. Normal seferlere göre yaklaşık yüzde 50 daha yüksek ücret ödemeyi, Jumbo seferle daha konforlu bir yolculuk yapacağım için kabul ettim. Ancak sefer saati geldiğinde karşımıza Jumbo yerine Pamukyol aracı çıkarıldı.
Jumbo sefer diye özellikle bu saati ve bu bileti almamıza rağmen standart bir araçla yolculuk yaptık ve ödediğimiz yüksek fiyata karşılık aldığımız hizmet Jumbo standartlarında değildi. Satılan hizmet ile sunulan hizmet arasındaki bu fark, tüketici olarak kendimi açıkça yanıltılmış ve adeta dolandırılmış hissetmeme neden olmuştur. Durumu ilettiğimizde de herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı.
Jumbo sefer ücreti ödememe rağmen Jumbo olmayan bir araçla yolculuk yaptırıldığım için, ödediğim bilet tutarının iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Jumbo olarak satılan seferlerde, gerçekten Jumbo araç kullanılmasını da rica ediyorum.
