to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’e ait 36 ata 26 plakalı, PNR numarası Z0T43DQ2 olan araçla 17 Ekim 2026 tarihinde saat 23.59’da Ankara ...AŞTİ’den Balıkesir Akçay Otogarı’na gitmek üzere yolculuğa başladım. Hava yağmurlu olmasına rağmen şoför hız kurallarına uymadan, şeritte sağa sola oynayarak araç kullanıyor ve bu
05.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile 08.30 hareket saatli Ankara – Zonguldak Kozlu seferi için 7 numaralı koltuğa, ...PNR numarası 200726040 olan biletimi aldım. Firma tarafından bana da “05.10.2026 tarihli 08:00 Ankara–Zonguldak seferimiz saat 08:30’da hareket edecektir” şeklinde mesaj gönderildi
22 Eylül Salı günü Pamukkale Turizm’den saat 12:00 Ankara AŞTİ – Bandırma seferi için 1.295 TL ödeyerek bilet aldım. Son... dakikada otobüsün bozulduğu söylendi ve beni saat 13:00’teki otobüse aldılar, bu sırada koltuk numaram da değiştirildi. Saat 13:00 otobüsüne bindiğimizde ise bu otobüs de çalışm
18 Eylül 2016 saat 21.30 Ankara–Çankırı Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Otobüs tam 52 dakika gecikti, bu süre boy...unca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de en ufak bir özür dilendi, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranıldı. Bu gecikme yüzünden lavaboya bile gidemeden otobüsü beklemek
16.00 kalkışlı Pamukkale Turizm Ankara–İzmit seferine bilet aldığım halde otobüs yaklaşık 17.10’da kalkış yaptı. Kalkış ...peronunda hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil. Sefer saatlerine bu kadar duyarsız olunmasını, yolcunun zamanının bu şekilde
17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 09.00 Ankara AŞTİ kalkışlı Ankara–Karabük seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almışt...ım. Bana bu sefer için kaptan tarafından otobüsün kalkış saatinden sonra 5 dakikalık bir bekleme süresi olduğu söylendi. Buna güvenerek hareket ettiğim halde, otobüs sefer saatinde
Konu: Havayolu Kaynaklı Mücbir Sebebe Rağmen Otobüs Biletimin İptal/Açığa Alma Talebimin Reddedilmesi ve Yaşadığım Mağdu...riyet 06.09.2026 tarihinde saat 01:00 kalkışlı Ankara (AŞTİ) – Uşak güzergâhlı, nzastqc6 PNR numaralı Pamukkale Turizm otobüs biletinin sahibiyim. Eşim ve kendi adıma bilet almışt
04.09.2026 tarihinde saat 00.30’da İstanbul Esenler’den Ankara’ya hareket eden, plakası 34 ayd 908 olan Pamukkale Turizm... aracına, yurt dışından Türkiye’ye üniversite kaydı için gelen yabancı bir öğrenciyi bindirdik. Ankara’ya gelmek üzere bindiği bu otobüste öğrencinin bir adet bavulu ve bir adet el
5 Eylül Cumartesi günü İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye yapmış olduğum otobüs yolculuğunda aracın temizliğiyle ilgili... ciddi bir problem yaşadım. Yolcu koltuklarının olduğu bölümlerde ve özellikle yan panel kısımlarında biriken kir ve tozlar nedeniyle yolculuk boyunca son derece rahatsız oldum. B
03.09.2026 tarihinde saat 22:00’de İzmir Çandarlı’dan Ankara AŞTİ’ye 06 eas 650 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle yapt...ığım yolculukta yaşadıklarım beni hem sağlık hem Konfor açısından son derece mağdur etti. Otobüsün içi kesinlikle temiz değildi, koltuklar ve genel ortam hijyen açısından çok raha
Pamukkale firmasından 31.08.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Ankara AŞTİ Otogar – Antalya Manavgat Otogarı seferi için... iki kişilik bilet aldık. Hareket saatinden önce iç perona gidip nerede beklememiz gerektiğini sorduğumuzda bize 60 ve 66 numaralı peronlar söylendi. Saat 22.40’ta belirtilen peron
10.31’de Ankara’dan Denizli ve Muğla üzerinden Bodrum’a giden Pamukkale Turizm seferinde şoförün yolculara karşı son der...ece kaba davranışına maruz kaldım. Otobüs saatinde orada olmamıza rağmen, şoför bize “Otobüs saatinden 5 dakika önce gelecektiniz” şeklinde çıkışarak gereksiz bir şekilde üslubunu
17 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Kemer Otogar – Ankara AŞTİ seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ...otobüste görevli hostesler Kemer’den itibaren uyumaya başladılar, Antalya Otogarına kadar da bu şekilde devam etti. Ankara’ya geldiğimizde Yaşamkent’te indim ve evime doğru giderk
17.08.2026 tarihinde saat 23:00’te Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na olan Pamukkale Turizm seferi için PNR num...araları 198038083 ve 198038084 olan, 8 ve 9 numaralı koltukları satın aldım. Sefer bilgisi, peron numarası ve saat onayı tarafıma iletildiği için belirtilen saatte orada olacak şek
14.08.2026 tarihli Uşak kalkışlı, saat 09.10 Pamukkale Turizm otobüsüyle Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Bilet üzerinde AŞ...Tİ’ye varış saati 13.45 olarak görünüyordu. Bu saate güvenerek Ankara’dan Kayseri’ye 14.00 için iki kişilik bilet satın aldım. Ancak Pamukkale Turizm’e ait otobüs belirtilen saatt
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.31 AŞTİ kalkışlı Pamukkale Turizm otobüsüyle Ankara’dan Aydın Didim’e seyahat ediyorum..., 6 numaralı koltukta oturuyorum. Yolculuk sırasında hostesten su istedim, “sonra getiririm” deyip hiçbir şekilde getirmedi. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen su talebim k
11 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm Kargo Ankara AŞTİ şubesinden Muğla Merkez Otogar’a gönderilmek üzere yaklaşık... yarım kiloluk küçük bir araba parçası teslim ettim. Bu gönderi için benden 1.000 TL ücret talep edildi. Ücretin yüksek olduğunu söylediğimde çalışan, sistemin bu şekilde olduğunu
11.08.2026 tarihinde saat 00.30’da, Pamukkale firmasına ait Muğla Marmaris Datça yönüne giden otobüse Ankara AŞTİ’den bi...ndim. Biletimde açıkça “Akyaka otobüs indirme bindirme yeri” yazmasına rağmen, Akyaka’daki bu son durağımda indirilmedim ve Marmaris Otogarı’na kadar götürüldüm. Yaklaşık yarım saa
09.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’e ait saat 18.30 Eskişehir–Ankara ve saat 22.00 AŞTİ–Karabük sefe...rleri için bilet aldım. Eskişehir–Ankara seferime ait PNR numaram Obilet’ten SMS olarak iletilen 197568022’dir. Eskişehir–Ankara seferi 40 dakika rötarla saat 19.10'da kalktı. Norm
8 Ağustos günü sabah saat 10.00’da Ankara Otogarı’ndan İzmir’e gidecek Pamukkale otobüsüne, yalnızca yaklaşık 5 kilo gel...en, içinde birkaç kıyafetimin bulunduğu boş valizimi teslim ettim. Valizimi özellikle dönüşte doldurmak üzere boş götürüyordum. Buna rağmen valizim 35 kilo olarak gösterilerek, ben
08.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile 26 BY 625 plakalı araçla Ankara’dan Sarımsaklı‑Ayvalık yönüne yaptığım yolculu...kta ciddi zaman kaybı ve konforsuzluk yaşadım. Otobüs AŞTİ’de 00:00 hareket saati olmasına rağmen hiçbir gerekçe açıklanmadan sefer saati 00:30’a alındı ve buna rağmen otobüs 00:35
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.15 Denizli çıkışlı, 06 lk 469 plakalı Pamukkale Seyahat otobüsüyle yaptığım Denizli–Ank...ara yolculuğu tam bir hayal kırıklığı oldu. Şoför, saat 18.38’de verilen mola dışında yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir şekilde mola vermedi. Yolculuk süresince direksiyon başında si
30 Temmuz saat 21.30 Ankara–Zonguldak Pamukkale seferi için G5POXV67 numaralı biletimiz vardı. Otobüsün kalkış saatinden... yalnızca iki dakika geç kalmamıza rağmen ne arandık ne de herhangi bir şekilde ulaşılmaya çalışıldık, otobüs direkt olarak biz alınmadan hareket etmiş. Durumu görevli personele i
19 Temmuz akşamı Pamukkale Turizm ile Muğla Ortaca’dan Ankara’ya yaptığım yolculuk sonunda AŞTİ’ye vardığımızda spor çan...tam başka bir yolcu tarafından yanlışlıkla alınmış. Çantam için kayıt oluşturuldu, çantayı alan kişi sonradan geri getirip kendi çantasını almış. Ancak yolculuk bitiminde bagajları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
