to read complaints and reviews, or file yours.
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 23.30’da Ankara’dan Akçay’a gitmek için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den PNR numarası... 193543696 olan bileti satın aldım. Ödediğim ücret 1.440 TL’dir. Ancak şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuyla karşılaştım. Gelen araç Pamukkale Turizm’e ait bir otobü
29 Mayıs günü saat 08:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir-Akçay seferine bindim. Yolculuk boyunca varılan garajlar ve durakl...ar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hangi garaja geldiğimiz, nerede durduğumuz, kimin inip bindiği, mola süresinin ne kadar olduğu konusunda anons ya da açıklama yapılmadan
28.05.2026 tarihli Akçay – İstanbul Ataşehir 11:30 Pamukkale Turizm seferin...de, konforlu bir yolculuk beklentisiyle bilet aldım ancak yaşadıklarım nede
25 Mayıs Pazartesi saat 11.00’de Pamukkale Turizm’in Esenler – Akçay seferinde annem şu anda otobüsle seyahat ediyor ve ...klimalar çalışmıyor. Hava yaklaşık 30 dereceyken 7 saatlik bir yolculukta klimasız gitmek zorunda kalmaları kabul edilebilir bir durum değil. Otobüsün içi aşırı derecede ısındığı i
16.05.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul–Akçay seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında iPhone... 13 Pro telefonuma ait beyaz renkli sol kulaklığım otobüste düştü ve kulaklığın otobüste kaldığından eminim. Yaklaşık 16 bin tl değerindeki bu kulaklık için muavin ve şoföre durumu
Obilet uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihi için Pamukkale Turizm’den Altınoluk–İstanbul (Dudullu Terminal) hattına, 1...7:30 Altınoluk kalkışlı ve 22:45 Dudullu varışlı bilet aldım. PNR numaram 191999951, adım Gülşah P********. Otobüs Altınoluk terminaline 18:00’de geldi ve 18:10’da hareket etti. O
21 Mart 2026 tarihinde saat 18:15 İstanbul Dudullu’dan Akçay’a Pamukkale Turizm ile yapmayı planladığımız yolculukta cid...di bir mağduriyet yaşadık. PNR numaraları 189850793 ve 189850949 olan iki biletimiz için otobüs tam 2 saat rötarlı kalktı. Asıl sorun, bu gecikme bilgisinin bize neredeyse kalkış s
11 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15 kalkışlı, Akçay’dan Esenler’e giden Pamukkale otobüsüne (plaka 45 zd **, koltuk no: 4)... binerken yaşadığım saygısız ve kaba muamele nedeniyle şikayetçiyim. Otobüs Akçay perona girdiğinde önce aracın bizim aracımız olup olmadığını anlamaya çalışıyorduk. Muavin, bir–i
03.01.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat ile Akçay’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, güzergâh planlaması ve mola süresiy...le ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 saat sürecek bir yolculukta sadece Bursa otogarında çok kısa bir süre duruldu ve bu duraklamada insanlar adeta koşa koşa tuvale
Pamukkale Turizm’in Denizli Otogar’dan Cuma günü saat 11.00’de kalkan Denizli–Akçay seferinde büyük bir mağduriyet yaşad...ım. Otobüs saatinden önce Denizli Otogar’da olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Otobüsü yakalayabilmek için yaklaşık 1 saat boyunca taksiyle peşinden gitmek zorunda ka
11.12.2025 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Alibeyköy’den Akçay yönüne giden Pamukkale otobüsüne, PNR numarası 376S21MY ...ve 16 numaralı koltukla bindim. Yolculuk sırasında Gebze’ye geldiğimizde Konakoğlu Tesisleri’nde ne zaman mola verileceğini sorduğumda, bu seferde hiç mola olmadığını ve 3 gündür u
15.12.2025 tarihinde saat 19:45’te Akçay Otogarı’ndan annem A***** S*****, ben Rabia E** Alya Çalışkan ve 2021 doğumlu k...ızım için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet kesimi sırasında özellikle kızımın doğum tarihini belirttim, görevli hanımefendi çocuğumun kimliğini ve T. C. Kimlik numarasını al
02 Aralık tarihinde saat 19.00’da Pamukkale Turizm ile Gebze–Akçay seferinde yolculuk etmekteyken, koltuk yanlarından ge...len aşırı sıcak hava nedeniyle yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Defalarca söylememe rağmen otobüs içindeki sıcaklıkla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yolculuğu
29 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm ile Akçay–İzmir seferinde yolculuk yaptım. Saat 04.30’da Akçay Otogarı’ndan bindiğim... otobüsten, yaklaşık 07.54 civarında İzmir Otogarı’nda indim. 184725902 referans numaralı biletimle 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. İzmir Otogarı’na geldiğimizde muavinin
21.11.2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Akçay – Balıkesir hattı saat 05:4...5 seferine biletim vardı. Evim Akçay otogara 40 adım mesafede olmasına rağm
10:45 Gebze-Akçay seferini yapan Pamukkale Turizm otobüslerinde, yolcuların yüksek sesle telefonla konuşmaları ve özelli...kle küçük çocukların tabletten kulaklık kullanmadan yüksek sesle video izlemeleri yolculuk sırasında ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. 4-5 saat boyunca sürekli çizgi film sesleri ve
22 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy’den Akçay’a olan 23:40 seferi için Obilet üzerinden bilet ...aldım. Bileti satın almadan önce hem internet sitesinde servis hizmeti olduğu belirtiliyordu hem de bilet satış ofisine ve firmaya sorduğumda servis hizmetinin mevcut olduğu söylen
12.09.2025 tarihinde gece 03.00 civarında Pamukkale Turizm’in Akçay-Datça seferinde (PNR: 6P76T2R9, Sefer No: 4340176, P...laka: 34 PJZ 44) annem ve babam yolculuk yapıyordu. Babam 80 yaşında ve molalarda tuvalete gitmekte biraz gecikebiliyor. İlk molada babam tuvaletten geç döndü, ikinci molada da ben
"Müşteri memnuniyeti adına dönüş sağlandığı için teşekkür ederim sistemin mola hakkında gelen bilet bilgi mesajında bilgi verilmesini ve servis saatleri hakkında düzenlemeye gidilmesi konusunda gerekli hassasiyeti göstermenizi önemle rica ediyorum"
05.09.2025 tarihinde Pamukkale firmasının Akçay-İstanbul (Esenler) seferind...e, 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Sabah 11.30’da başlayan yolculuk bo
5 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Akçay-İzmir seferi (PNR:180722210) için bilet aldım. Kalkış saati 09.15’ti. F...irmanın gönderdiği link üzerinden aracı takip ettim ve otobüsün Akçay Otogarı’na varmasına daha zaman olduğunu gördüm. Tam 09.15’te Pamukkale bayii önündeydim. O sırada gelen Bursa
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 03:00'te İstanbul-Akçay seferi için Pamukkale Turizm'den 6NZ62ME4 numaralı bilet ile yolc...uluk yaptım. Otobüs hem çok eskiydi hem de içi yeterince temiz değildi. Firmanın genellikle yüksek fiyatlı ve kaliteli hizmet sunduğu düşüncesiyle tercih etmiştim, ancak bu beklent
24/07/2025 tarihinde saat 22.45’te Akçay-Burdur seferini yapan Pamukkale Seyahat otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Denizli-Dazkırı-Kaptan Tesisleri’nde verilen mola sırasında otobüs personeli tarafından mola yerinde unutuldum. Otobüste olmadığım bu süreçte numaralı gözlüğüm, şarj aletim ve el
4255040 sefer numaralı, 41 TT 844 plakalı Pamukkale Turizm ile seyahat ediyorum. Saat 09:15’te Aydın Otogarı’ndan hareke...t ettim. Saat 10:30 civarında İzmir Otogarı’nda yolcu almak için 20 dakika mola verildi. Daha sonrasında hiç mola verilmedi. Saat 14:00 ile 15:45 arasında Burhaniye, Akçay, Edremit
Akçay 14:15 İstanbul otobüsü şu an saat 14:55 olmasına rağmen hâlâ gelmedi, bekliyoruz ve rötar yaptı. Bilet alırken 1-2... saatlik gecikme olabileceği söylendi, otobüsün Antalya'dan geldiği belirtildi. Ancak 45 dakika geçti ve Akçay otogarında beklemeye devam ediyoruz. Diğer firma otobüsleri gelip gid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59