to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Pamukkale Turizm ile yolculuk yapan bir yolcuyum, yaklaşık 2 senedir firmanızı kullanmıyordum. 26 Temmuz saat ...23:30’da Akçay aracınızla yaptığım yaklaşık 10 saatlik yolculukta, otobüs düzeninden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüste koltuk araları o kadar dar ki, 1.60 boyunda
Pamukkale Seyahat ile 7 Temmuz saat 23.59 kalkışlı Ankara–Akçay seferimde kişisel eṣyamı otobüste unuttum. Yastığımın ar...açta bulunduğu ve kayda geçirildiği, daha sonra gara bırakılacağı tarafıma iletildi. 36 Ata 26 plaka. Ancak firma daha sonra beni aramadığı halde aradıklarını, gelen otobüsü karşı
13 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 03.15 Akçay – İstanbul Esenler seferinde, 34 a** plakalı Pamukkale otobüsünde seyahat... ederken arkadaşımın yediği yemekten dolayı aniden rahatsızlanması üzerine otobüs Küçükkuyu otogarında durdu, muavin ambulans çağırdı ve Pamukkale müşteri hizmetlerini arayarak bil
03.07.2026 tarihinde saat 16.55’te Alibeyköy–Akçay seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Kardeşim benden önce ot...ogardaydı ve görevlilere en fazla 2 dakikaya geleceğimi söyleyip beklemelerini rica etmesine rağmen, bekleyemeyeceklerini söyleyip otobüsü hareket ettirmişler. Ben otogara yalnızca
02.07.2026 tarihli, saat 05:45 kalkışlı Akçay–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den 770 TL ödeyerek, özellikle “biletim... güvencede” seçeneğini işaretleyip bilet aldım. Araca yetişemediğim için biletimi açığa almak istedim; bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, biletimin
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 23.30’da Ankara’dan Akçay’a gitmek için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den PNR numarası... 193543696 olan bileti satın aldım. Ödediğim ücret 1.440 TL’dir. Ancak şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuyla karşılaştım. Gelen araç Pamukkale Turizm’e ait bir otobü
29 Mayıs günü saat 08:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir-Akçay seferine bindim. Yolculuk boyunca varılan garajlar ve durakl...ar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hangi garaja geldiğimiz, nerede durduğumuz, kimin inip bindiği, mola süresinin ne kadar olduğu konusunda anons ya da açıklama yapılmadan
28.05.2026 tarihli Akçay – İstanbul Ataşehir 11:30 Pamukkale Turizm seferin...de, konforlu bir yolculuk beklentisiyle bilet aldım ancak yaşadıklarım nede
25 Mayıs Pazartesi saat 11.00’de Pamukkale Turizm’in Esenler – Akçay seferinde annem şu anda otobüsle seyahat ediyor ve ...klimalar çalışmıyor. Hava yaklaşık 30 dereceyken 7 saatlik bir yolculukta klimasız gitmek zorunda kalmaları kabul edilebilir bir durum değil. Otobüsün içi aşırı derecede ısındığı i
16.05.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul–Akçay seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında iPhone... 13 Pro telefonuma ait beyaz renkli sol kulaklığım otobüste düştü ve kulaklığın otobüste kaldığından eminim. Yaklaşık 16 bin tl değerindeki bu kulaklık için muavin ve şoföre durumu
Obilet uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihi için Pamukkale Turizm’den Altınoluk–İstanbul (Dudullu Terminal) hattına, 1...7:30 Altınoluk kalkışlı ve 22:45 Dudullu varışlı bilet aldım. PNR numaram 191999951, adım Gülşah P********. Otobüs Altınoluk terminaline 18:00’de geldi ve 18:10’da hareket etti. O
21 Mart 2026 tarihinde saat 18:15 İstanbul Dudullu’dan Akçay’a Pamukkale Turizm ile yapmayı planladığımız yolculukta cid...di bir mağduriyet yaşadık. PNR numaraları 189850793 ve 189850949 olan iki biletimiz için otobüs tam 2 saat rötarlı kalktı. Asıl sorun, bu gecikme bilgisinin bize neredeyse kalkış s
11 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15 kalkışlı, Akçay’dan Esenler’e giden Pamukkale otobüsüne (plaka 45 zd **, koltuk no: 4)... binerken yaşadığım saygısız ve kaba muamele nedeniyle şikayetçiyim. Otobüs Akçay perona girdiğinde önce aracın bizim aracımız olup olmadığını anlamaya çalışıyorduk. Muavin, bir–i
03.01.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat ile Akçay’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, güzergâh planlaması ve mola süresiy...le ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 saat sürecek bir yolculukta sadece Bursa otogarında çok kısa bir süre duruldu ve bu duraklamada insanlar adeta koşa koşa tuvale
Pamukkale Turizm’in Denizli Otogar’dan Cuma günü saat 11.00’de kalkan Denizli–Akçay seferinde büyük bir mağduriyet yaşad...ım. Otobüs saatinden önce Denizli Otogar’da olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Otobüsü yakalayabilmek için yaklaşık 1 saat boyunca taksiyle peşinden gitmek zorunda ka
11.12.2025 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Alibeyköy’den Akçay yönüne giden Pamukkale otobüsüne, PNR numarası 376S21MY ...ve 16 numaralı koltukla bindim. Yolculuk sırasında Gebze’ye geldiğimizde Konakoğlu Tesisleri’nde ne zaman mola verileceğini sorduğumda, bu seferde hiç mola olmadığını ve 3 gündür u
15.12.2025 tarihinde saat 19:45’te Akçay Otogarı’ndan annem A***** S*****, ben Rabia E** Alya Çalışkan ve 2021 doğumlu k...ızım için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet kesimi sırasında özellikle kızımın doğum tarihini belirttim, görevli hanımefendi çocuğumun kimliğini ve T. C. Kimlik numarasını al
02 Aralık tarihinde saat 19.00’da Pamukkale Turizm ile Gebze–Akçay seferinde yolculuk etmekteyken, koltuk yanlarından ge...len aşırı sıcak hava nedeniyle yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Defalarca söylememe rağmen otobüs içindeki sıcaklıkla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yolculuğu
29 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm ile Akçay–İzmir seferinde yolculuk yaptım. Saat 04.30’da Akçay Otogarı’ndan bindiğim... otobüsten, yaklaşık 07.54 civarında İzmir Otogarı’nda indim. 184725902 referans numaralı biletimle 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. İzmir Otogarı’na geldiğimizde muavinin
21.11.2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Akçay – Balıkesir hattı saat 05:4...5 seferine biletim vardı. Evim Akçay otogara 40 adım mesafede olmasına rağm
10:45 Gebze-Akçay seferini yapan Pamukkale Turizm otobüslerinde, yolcuların yüksek sesle telefonla konuşmaları ve özelli...kle küçük çocukların tabletten kulaklık kullanmadan yüksek sesle video izlemeleri yolculuk sırasında ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. 4-5 saat boyunca sürekli çizgi film sesleri ve
22 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy’den Akçay’a olan 23:40 seferi için Obilet üzerinden bilet ...aldım. Bileti satın almadan önce hem internet sitesinde servis hizmeti olduğu belirtiliyordu hem de bilet satış ofisine ve firmaya sorduğumda servis hizmetinin mevcut olduğu söylen
12.09.2025 tarihinde gece 03.00 civarında Pamukkale Turizm’in Akçay-Datça seferinde (PNR: 6P76T2R9, Sefer No: 4340176, P...laka: 34 PJZ 44) annem ve babam yolculuk yapıyordu. Babam 80 yaşında ve molalarda tuvalete gitmekte biraz gecikebiliyor. İlk molada babam tuvaletten geç döndü, ikinci molada da ben
"Müşteri memnuniyeti adına dönüş sağlandığı için teşekkür ederim sistemin mola hakkında gelen bilet bilgi mesajında bilgi verilmesini ve servis saatleri hakkında düzenlemeye gidilmesi konusunda gerekli hassasiyeti göstermenizi önemle rica ediyorum"
05.09.2025 tarihinde Pamukkale firmasının Akçay-İstanbul (Esenler) seferind...e, 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Sabah 11.30’da başlayan yolculuk bo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
