to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Ödeyip 6 Gün Bekledik, Doğal Gaz Bağlantısı Hâlâ Açılmadı
Kocaeli Darıca’da Palgaz doğal gaz aboneliği için başvuruda bulunduk, gerekli abonelik açtırma ücretini de ödedik. Yaklaşık 5.000 TL civarında ödeme yapmamıza rağmen 5–6 gündür tesisatımız hâlâ açılmadı.
Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı söylendiği için buna güvenip tüm planlarımızı iptal ederek evde bekledik. Ancak aradığımızda randevumuzun hâlâ oluşturulmadığı söyleniyor, net bir tarih verilmiyor. Yeni evli bir çift olarak 6 gündür soğukta, doğal gazsız bir evde kalmak zorunda bırakılıyoruz ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Abonelik için talep edilen ücreti peşin olarak ödememize rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını ve sürecin bu kadar belirsiz olmasını kabul etmiyorum. Doğal gazımın acil olarak, mümkünse bugün içinde açılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Civan M. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
