to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açılışı Randevusunda Yanıltıcı ‘Evde Kimse Yok’ İddiası
Palgaz Gebze bölgesinde bulunan Sultanorhan Mahallesi 1102. Sokak 7/2 Gebze/Kocaeli adresindeki aboneliğim için cuma günü gaz açımı başvurusu yaptım ve 31.03.2026 Salı günü saat 09.00’a randevu verildi. Randevu saatinde evde üç yetişkin olarak uyanık ve hazır olmamıza rağmen, görevli personelin “evde kimse yoktu” denilerek geri döndüğü bilgisi tarafıma iletildi.
Bu durum gerçeği yansıtmamaktadır ve beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Evde küçük bir bebeğim var ve günlerdir gaz açılmadığı için hem Konfor hem de sağlık açısından zor durumda kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar randevu oluşturulacağını, mağduriyetimin ilgili birimlere iletileceğini söylediler ancak sürecin bu şekilde uzaması beni rahatsız ediyor.
Abonelik/müşteri numaram 1106001’dir. Gazımın bir an önce açılmasını, randevuya gelinmeden “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı not düşülmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat B. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
