to read complaints and reviews, or file yours.Okunmayan Sayaçlar Nedeniyle Aşırı Fatura Şikayeti
Kocaeli Gebze’de PALGAZ aboneliğim kapsamında binamızda doğal gaz sayaçlarının okunmasıyla ilgili ciddi bir sıkıntı yaşıyoruz. Defalarca sayaçlarımızın okunmadığını iletmemize rağmen, komşu binalara sayaç okumaya gelen görevliler bizim binamıza uğramıyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor.
Yaklaşık 40 gündür sayaçlarımız düzenli olarak okunmadığı için, normal şartlarda 2.500 TL civarında gelmesi gereken faturalar 3.500–4.000 TL aralığında geliyor. Sayaç okumadaki aksaklığın düzeltilmesi için yaptığımız şikayetlere rağmen PALGAZ yetkililerinin herhangi bir somut müdahalesini görmedik.
PALGAZ’dan, Gebze’de bulunduğumuz binada sayaçlarımızın komşu binalarda olduğu gibi düzenli ve zamanında okunmasını, bu hatadan kaynaklanan faturalandırma sorunlarının da incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Palgaz Merve Hanım sorunumuzla Alakalı irtibata gećti ve problemin en Kia sürede ćözülecegini belirtti ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.
Sayın Tuncay K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
