to read complaints and reviews, or file yours. 
Palen doğalgaz gün içinde fatura borcundan gazı kesti. Fatura gaz kesiminden 2 saat sonra ödendi ve gazı açmaları için Palen'in aranması gerekiyormuş o aramada yapıldı. ( Saat 15:44 ye ve müşteri temsilcisi N****** hanım ile görüşüldü) Listeye alındınız gün içinde gazınız açılır deniyor saat 21 olmuş gazı açan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreter gaz açım talebiniz yok diyor. Mesai saatleri dışı diye müşteri temsilcisi ile görüşülemiyor. Bu nasıl bir sistem fatura ödenmeyince kesilecekler listesinde yer alıyorda fatura ödenince açılacaklar listesine neden otomatik düşmüyor? Neden benim aramam gerekiyor? Neden aramış olmama rağmen talep oluşturulmuyor? Neden gazım açılmıyor?
Fatura borcumuzdan ötürü gaz kesintisi yapıldı ve saatimiz söküldü. 06.04.2024 cumartesi saat 10 civarlarında müşteri hizmetlerini arayıp (yanılmıyorsam ismi Ş**** hanım) borcumuzu ödediğimizi ve saatimizin takılması için talep oluşturduk. Malum ramazan ayı ve acil olmasını rica ettik. Gün içerisind...
Palen Doğalgaz doğalgaz sayacımı söktü. Sonrasında randevu oluşturuldu ilk gaz açılımı için randevu saatinden önce sayacın takılıp sonrasında randevu saatinde yetkilinin gelip kontrol sağladıktan sonra gaz açılımı yapması gerekiyordu. Sayaç takılmadı ve randevu saatinde gelen yetkili sayaç takılmadı...
27 Şubat tarihinde sabah 08.19'da ödenmeyen borç sebebi ile doğalgazımızı ekipler kestiler. 10.00'da ödemesini yaptım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi 24 saat içinde açılacağını bildiriyor. Doğalgazı keserken 2 dakika içinde kesip neden açarken 24 saat bekliyor? Kış gününde hiçbir uyarı yapılmad...
Başkent Doğalgaz sabah haberimiz olmadan, mesai saatleri başlamadan gazımı kesmişler. Evde olmama rağmen sessizce kapatıp gitmişler. Ben aynı saat içerisinde faturamı ödedim ve kaç saattir gazımı açmadılar. Müşteri hizmetlerine acil olarak bildirdim. Kaç defa söylediysem de gelmediler ve müşteri tem...
Yorumlar