Özdilekteyim özdilek müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden Özdilek satıcısından 6 Mayıs tarihinde #11207096021 numaralı siparişle Calvin Klein marka bir omuz çantası siparişi verdim, ürün 8 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim Calvin Klein omuz çantası yerine Calvin Klein markasının farklı bir modeli kol çantası gönderildi. Gönde...

Özdilek internet sitesi üzerinden “ugreen hitune p3 Yapay Zeka Gürültü Engelleyici Kablosuz Kulak İçi Kulaklık Beyaz 45110” model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrolde sağ kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün bana ayıplı şekilde teslim edildiği ortaya çıktı. ...

Özdilek online üzerinden aldığım yer silme özellikli süpürgeyi yaklaşık 22 ay önce satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan, yaklaşık 1 aydır süpürgenin yer silme robotunun başlık kısmında ayrılma sorunu yaşıyorum. Yaşadığım arıza üzerine hem yetkili servisle hem de Özdilekteyim müşteri hizmetle...

24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma verilen Özdilek hediye kartını online alışverişte kullanmak istedim ancak sistem benden barkod ve pin numarası istedi. Elimdeki kartın üzerinde ise sadece 1738*** şeklinde görünen müşteri numarası bulunuyor, barkod ya da pin yer almıyor. Buna rağmen kartın parası öde...

Ocak ayında Özdilekteyim online sitesi üzerinden 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ürünler bana farklı zamanlarda ve ayrı ayrı teslim edildi. Gelen gönderilerden biri satın aldığım ürünle tamamen alakasız, yanlış bir ürün olarak elime ulaştı. Bu siparişi zaten özel ve acil bir günüm için vermişt...

Özdilek internet sitesi üzerinden 09.02.2026 tarihinde Calvin Klein erkek ceket (16270602 kodlu ürün) siparişi verdim. Kargo teslim tarihi sistemde 11.02.2026 olarak görünüyordu. Siparişim önce “hazırlanıyor” aşamasındayken “alındı” durumuna geçti, ertesi gün tekrar “hazırlanıyor” olarak güncellendi...

Özdilek ürününe sahip çıkmıyor Özdilek online üzerinden satın aldığım ayakkabı için, garanti kapsamında iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 14155397’dir. Columbia Ayakkabının 3 ay içerisinde iç kısmında, topuk bölgesinde belirgin bir deformasyon oluştu ve bu durum kısa sürede ürünün konforunu v...

Özdilek internet sitesinden Blade marka 26 jant elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü kargodan ilk teslim aldığımda içinden garanti belgesi çıkmadığını fark ettim. Resmi servisi aradığımda, garanti belgesi olmadan garanti işlemlerinde sorun yaşayacağımı belirttiler. Ürünü teslim aldığım günden ber...

5 ay önce Özdilek internet sitesi üzerinden Hermes Terre d’Hermes parfüm satın aldım. Ürünü ilk başta dikkatli incelemeden kullandım, ancak sonrasında parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümü iade ya da değişim talebiyle 25 Ağustos’ta geri gönderdim. Ancak ürün tarafıma te...

30 Haziran günü özdilek uygulamasından bestwey marka şişme yatak siparişi verdim. Ürünün ödemesini de yaptım. 2 gün sonra ürünün iptal edildiği ibaresi ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana tekrardan imkan sunduklarını, hak tanıdıklarını beyan ettiler fakat kamp alanında mağ...

09.06.2025 tarihinde Özdilek online mağazadan alışveriş yaptım bugün 14 Haziran halen kargoya verilmedi ve sürekli "paketleme aşamasında". Acaba sizler de TEMU"ya falan mı sipariş ediyorsunuz diye düşünmeye başladım. Müşteri hizmetleri 3 Kez aradın aciliyet belirttik hızlandıracak denildi fakat hale...

29 Mayıs 2025 tarihinde Özdilek online mağazadan alışveriş yaptım bugün 2 Haziran halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden 3. Kez iletişime geçtim aciliyet belirttik hızlandıracak denildi fakat halen kargoya verilmedi! Özdilek çok sevdiğim bir işletme olmasına rağmen bundan...

Özdilek internet sitesinden alışveriş yaptık. 18 ocakta... 22 Ocak en geç kargolanması gerekiyordu. Şu ana kadar Kargo ya verilmedi ürün. Müşteri hizmetleri ile görüştük. Acil olduğunu sisteme gireceklerini söylediler. Şu ana kadar hiçbir bilgi verilmedi. Alışveriş süreci ile ilgili bilgilendirme ya...

Özdilek AVM asla güvenilir değil. İadeye gönderdiğim 4 adet üründen 3'ü iade edilmiş, ancak kontrol edip takip etmedim ve çok sonra fark ettim ki bir ürünüm iade edilmemiş. Bana geri de gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, önce aradan çok zaman geçmiş, şimdi mi arıyorsunuz diye aza...

4 Kasım'da Özdilek sitesinden ayakkabı aldım, 3 gündür daha kargoya bile verilmemiş. Müşteri hizmetleri diyor ki hazırlık aşamasında. Ayakkabıyı baştan yapsan bu kadar sürmez. No name siteler bile 24 saatte teslimat yapıyor, koskoca Özdilek'teki soruna bakar mısınız?