to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde Ankara Özdilek Anatolium mağazasından banka taksitlendirmesi ile bornoz ve iki havlu satın aldım. Ürünleri hediye olarak aldım, hediyeyi verdiğim arkadaşım da sadece renk değişimi yapmak istedi. Ancak fiş ve değişim fişini kaybettiğim için elimde yalnızca garanti kapsamında çeki...
"Kutay bey ve Özdilek e çok teşekkür ediyorum."
"Özdilek Tekstile ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Kutay Öztürk Bey bizi hassasiyetle dinleyip gerekli aksiyonları alarak ürünün değişim sürecini tüm şeffaflığı ile yürüttü. Kendisine ve Özdilek ailesine teşekkür ederiz."
Ağustos ayında çeyizim için Diyarbakır Forum AVM Özdilek mağazasından bornoz seti satın aldım. Eşimin kullandığı gri renkteki havluyu yıkadıktan sonra, havlunun üzerinde tuhaf beyaz lekelenmeler oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderilmes...
Öncelikle merhaba, ben bu ürünü Özdilek'ten aldım. Nevresim takımı hem de pamuk saten. Mağazaya girdiğimde en pahalı ürünlerinin bu olduğunu, en kaliteli ürünlerinin bu olduğunu, %100 pamuk olduğunu, çok memnun kalacağımızı söyleyerek bu ürünü bize aldırdılar. Biz de oradaki personellere güvendik. Ç...
"Cahit bey e ve Özdilek markasına ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ederiz"
İstanbul’dan Özdilek mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım bornozun rengi, daha ilk yıkamadan sonra attı. Kısa sürede ve tek yıkamada bu şekil...
Şubat 2025’te Özdilek mağazasından iki adet bornoz (lacivert ve sarı renklerde) satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ilk yıkamadan sonra bornozların her tarafında ipliklenmeler oluşmaya başladı ve bu durum sürekli devam etti. Ürünlerden beklediğim kalitey...
"(https://www.ozdilekteyim.com/magaza/contact) adresindeki iletişim formunun çalışmaması/gönderilememesi, WhatsApp destek hatlarının ilgisiz ve bilgisiz olması dışında olumlu bir süreç ilerledi ve çözüm sunuldu, teşekkürler."
11/10/2025 tarihinde İstanbul’daki bir AVM şubesinden satın aldığım Özdilek Summer Heat Sailor Kadife Kimono Bornoz’un boy/beden özellikleriyle kol uz...
05.09.2025 tarihinde saat 10.30-11.00 arasında Kütahya Bozüyük, İstanbul-Afyon yolu üzerindeki Sarar Outlet Dinlenme Tesisi’indeki Özdilek Ev Tekstil ...
"Özdilek kurumsal bir firmaya yakışır şekilde derhal benimle iletişime geçti. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı yaklaştı ve beni hiç yormadan ürünümü yenisiyle değiştirdi. Yaklaşım tazından dolayı Özdilek firması ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"
1 Ağustos’ta Samsun Evkur’dan satın aldığım battaniye, nevresim, yatak örtüsü ve bornoz setinden oluşan çeyiz seti, belirtilen adrese teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde bornoz setinin eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Eksik ürün kaydı o...
"Mağazadaki arkadaşlar ücreti iade ettiler teşekkürler"
"Şikayetin hemen sabahına, direk fabrikadan arandım, beni dinlediler ve hemen ürün değişimine yönlendirdiler, Firmaya ve İlgilenen E**** beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar hızlı sorun çözen başka bir firma varmı bilmiyorum. Yine ve her zaman tercihim özdilek olacak. Teşekkürler."
Daha önce aldığım ve kullandığım Öz Dilek marka bornoz ve havlularda hiç problem yaşamamıştım. Ancak son aldığım bir çift bornozdan renkli olanında, h...
"Teşekkür ederim gerekli işlemler yapılıyor ürün değiştirilecek. İyi çalışmalar dilerim."
Özdilek Mayra Kadife aile seti bornozunu Trendyol'dan, üstelik satıcı Özdilek olarak, 16.11.2024 tarihinde aldım. Özellikle gri olan bornoz, yıkadıkça renk attı. Parça parça çamaşır suyu lekeleri gibi izler oluştu; ilk başta anlamadım, ancak yıkadıkça rengin açıldığını fark ettim. Rengi o kadar kötü...
"Sevgili Özdilek ailesine teşekkür ederim. Şikayetim ulaşır ulaşmaz yetkililerden C**** bey benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü. ☺️"
Merhaba, bugün İstanbul Optimum AVM Özdilek mağazasından bornoz aldım. Satıcının üslubu ve tavırları beni aşırı rahatsız etti. Zamanım olmadığı ve almak zorunda olduğum için ürünü aldım. Kutulu olanları sorduğumda, istediğim bornoz askıda varsa oradan vereceğini, zaten fabrikada da 50 kişinin bornoz...
Bu kadar kötü olamaz. Özdilek'ten hiç beklemezdim. Çeyizimde aldığım bornozu 15 sene kullandım, yeni aldığım ise bir ayda çok kötü oldu. Lütfen sizden ricam, geri iademi alıp yeni bir bornoz takımı vermenizdir. Kapalıçarşı'da fabrikasından aldım. Lütfen size sesleniyorum, bu kadar kötü mal üretmeyin...
"Özdilek ve özellikle müşteri memnuniyeti ekibine çok teşekkür ederim. Bir beyefendi aradı, ismini hatırlayamadım sorunsuz bir şekilde çözüldü."
"Teşekkürler"
7 Nisan 2025 tarihinde Optimum AVM Özdilek mağazası'ndan bornoz ve havlu aldım, bornoz ilk yıkamada belirgin şekilde çekme yaptı. Mağaza görevlisi ile...
Merhaba, Özdilek marka en kaliteli olmak üzere eşim, ben ve iki çocuk için havlu ve bornoz takımı aldıktan sonra defalarca yıkamamıza rağmen bornoz de...
Özdilek Ev Tekstili 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
