Özdilek Bornozlarında Giderilemeyen Keskin Kimyasal Koku Ve Sağlık Endişesi
"Özdilek Ev Tekstili ekibine hızlı ve sorunsuz değişim süreci için teşekkür ederim. Ürünlerinizin kalitesi ve hizmetiniz beni memnun etti."

"Özdilek Ev Tekstili ekibine hızlı ve sorunsuz değişim süreci için teşekkür ederim. Ürünlerinizin kalitesi ve hizmetiniz beni memnun etti."

"Evet Sorunu yaşadım bu bir gerçek ve bir izlenim, öncelikle 365 AVM Özdilek mağazası çalışanı hanımefendiye yardımından ilgisinden güler yüzünden dolayı teşekkür ederim, müşteri memnuniyetini önemseyip arama sağlayan yetkili beyefendiye de teşekkürlerimi sunuyorum ☺️"
"Kutay bey ve Özdilek e çok teşekkür ediyorum."




"Özdilek Tekstile ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Kutay Öztürk Bey bizi hassasiyetle dinleyip gerekli aksiyonları alarak ürünün değişim sürecini tüm şeffaflığı ile yürüttü. Kendisine ve Özdilek ailesine teşekkür ederiz."



Ağustos ayında çeyizim için Diyarbakır Forum AVM Özdilek mağazasından bornoz seti satın aldım. Eşimin kullandığı gri ren...kteki havluyu yıkadıktan sonra, havlunun üzerinde tuhaf beyaz lekelenmeler oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderilmes
Öncelikle merhaba, ben bu ürünü Özdilek'ten aldım. Nevresim takımı hem de pamuk saten. Mağazaya girdiğimde en pahalı ürü...nlerinin bu olduğunu, en kaliteli ürünlerinin bu olduğunu, %100 pamuk olduğunu, çok memnun kalacağımızı söyleyerek bu ürünü bize aldırdılar. Biz de oradaki personellere güvendik. Ç


"Cahit bey e ve Özdilek markasına ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ederiz"


İstanbul’dan Özdilek mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım bornozun... rengi, daha ilk yıkamadan sonra attı. Kısa sürede ve tek yıkamada bu şekil


Şubat 2025’te Özdilek mağazasından iki adet bornoz (lacivert ve sarı renklerde) satın aldım. Ürünleri yıkama talimatları...na tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ilk yıkamadan sonra bornozların her tarafında ipliklenmeler oluşmaya başladı ve bu durum sürekli devam etti. Ürünlerden beklediğim kalitey

"(https://www.ozdilekteyim.com/magaza/contact) adresindeki iletişim formunun çalışmaması/gönderilememesi, WhatsApp destek hatlarının ilgisiz ve bilgisiz olması dışında olumlu bir süreç ilerledi ve çözüm sunuldu, teşekkürler."
11/10/2025 tarihinde İstanbul’daki bir AVM şubesinden satın aldığım Özdilek... Summer Heat Sailor Kadife Kimono Bornoz’un boy/beden özellikleriyle kol uz
05.09.2025 tarihinde saat 10.30-11.00 arasında Kütahya Bozüyük, İstanbul-Af...yon yolu üzerindeki Sarar Outlet Dinlenme Tesisi’indeki Özdilek Ev Tekstil

"Özdilek kurumsal bir firmaya yakışır şekilde derhal benimle iletişime geçti. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı yaklaştı ve beni hiç yormadan ürünümü yenisiyle değiştirdi. Yaklaşım tazından dolayı Özdilek firması ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"

1 Ağustos’ta Samsun Evkur’dan satın aldığım battaniye, nevresim, yatak örtüsü ve bornoz setinden oluşan çeyiz seti, beli...rtilen adrese teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde bornoz setinin eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Eksik ürün kaydı o

"Mağazadaki arkadaşlar ücreti iade ettiler teşekkürler"

"Şikayetin hemen sabahına, direk fabrikadan arandım, beni dinlediler ve hemen ürün değişimine yönlendirdiler, Firmaya ve İlgilenen E**** beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar hızlı sorun çözen başka bir firma varmı bilmiyorum. Yine ve her zaman tercihim özdilek olacak. Teşekkürler."
Daha önce aldığım ve kullandığım Öz Dilek marka bornoz ve havlularda hiç pr...oblem yaşamamıştım. Ancak son aldığım bir çift bornozdan renkli olanında, h
"Teşekkür ederim gerekli işlemler yapılıyor ürün değiştirilecek. İyi çalışmalar dilerim."




Özdilek Mayra Kadife aile seti bornozunu Trendyol'dan, üstelik satıcı Özdilek olarak, 16.11.2024 tarihinde aldım. Özelli...kle gri olan bornoz, yıkadıkça renk attı. Parça parça çamaşır suyu lekeleri gibi izler oluştu; ilk başta anlamadım, ancak yıkadıkça rengin açıldığını fark ettim. Rengi o kadar kötü




"Sevgili Özdilek ailesine teşekkür ederim. Şikayetim ulaşır ulaşmaz yetkililerden C**** bey benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü. ☺️"




Merhaba, bugün İstanbul Optimum AVM Özdilek mağazasından bornoz aldım. Satıcının üslubu ve tavırları beni aşırı rahatsız... etti. Zamanım olmadığı ve almak zorunda olduğum için ürünü aldım. Kutulu olanları sorduğumda, istediğim bornoz askıda varsa oradan vereceğini, zaten fabrikada da 50 kişinin bornoz
Bu kadar kötü olamaz. Özdilek'ten hiç beklemezdim. Çeyizimde aldığım bornozu 15 sene kullandım, yeni aldığım ise bir ayd...a çok kötü oldu. Lütfen sizden ricam, geri iademi alıp yeni bir bornoz takımı vermenizdir. Kapalıçarşı'da fabrikasından aldım. Lütfen size sesleniyorum, bu kadar kötü mal üretmeyin
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Özdilek ve özellikle müşteri memnuniyeti ekibine çok teşekkür ederim. Bir beyefendi aradı, ismini hatırlayamadım sorunsuz bir şekilde çözüldü."




"Teşekkürler"

7 Nisan 2025 tarihinde Optimum AVM Özdilek mağazası'ndan bornoz ve havlu al...dım, bornoz ilk yıkamada belirgin şekilde çekme yaptı. Mağaza görevlisi ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100