to read complaints and reviews, or file yours. 
11/10/2025 tarihinde İstanbul’daki bir AVM şubesinden satın aldığım Özdilek Summer Heat Sailor Kadife Kimono Bornoz’un boy/beden özellikleriyle kol uzunluğu uyumsuz çıktı; kolları oldukça kısa ve defolu bir ürün olabileceğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra, yaşadığım şehirde mağaza olmadığı için iade veya değişim işlemi başlatmak istedim. Ancak, https://www.ozdilekteyim.com/magaza/contact adresi çalışmadığı için form dolduramadım ve bildirim gönderemedim. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ve durumu detaylıca anlattım. Fakat, yaşadığım şehirde mağaza bulunmamasına rağmen ısrarla mağazaya yönlendirilmem manidar ve çözüm odaklı değildi.
Genel merkezden, yaşadığım şehirde mağaza olmaması nedeniyle ürünün gönderim ve iade/değişim süreçleriyle ilgili tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
15 Kasım tarihinde Özdilek Bolu şubesinden pijama takımı aldık. Ürünün hem bedeni büyük, hem de fiyatına göre kalitesi kötü geldi. Bu yüzden iade etmek istedim. Öncesinde Bolu Özdilek mağazasını arayıp nasıl iade edebileceğimizi sorduk. Onlarda en yakın Özdilek mağazasından iade edebileceğimizi ve b...
05.09.2025 tarihinde saat 10.30-11.00 arasında Kütahya Bozüyük, İstanbul-Afyon yolu üzerindeki Sarar Outlet Dinlenme Tesisi’indeki Özdilek Ev Tekstil ...
06.09.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Karaca Mağazası’ndan 21.547,85 TL tutarında alışveriş yaptım ve 9.999,00 TL değerinde çeyiz seti (model kodu: 8680214339381) satın aldım. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürün, 09.09.2025 tarihinde İstanbul şubenizden adresime teslim edildi. Sözleşm...
07 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Evidea mağazasından DZ42025000018111 fatura numaralı bir gardırop satın aldım. Satın alma sürecinde mağaza yetkililerine açıkça ve defalarca belirttiğim üzere, ürünün köy adresime (mahalle olarak geçmektedir ve şehir merkezine yaklaşık 15 km mesafededir) teslim edili...
Şubat 2025’te Özdilek mağazasından iki adet bornoz (lacivert ve sarı renklerde) satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ilk yıkamadan sonra bornozların her tarafında ipliklenmeler oluşmaya başladı ve bu durum sürekli devam etti. Ürünlerden beklediğim kalitey...
Yorumlar