Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Yıkamada Bornozlarda İpliklenme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

İlk Yıkamada Bornozlarda İpliklenme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
profile
18 Ekim 2025 10:04
504

Şubat 2025’te Özdilek mağazasından iki adet bornoz (lacivert ve sarı renklerde) satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ilk yıkamadan sonra bornozların her tarafında ipliklenmeler oluşmaya başladı ve bu durum sürekli devam etti. Ürünlerden beklediğim kaliteyi ve verimi kesinlikle alamadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya başvurarak ürün değişimi talebinde bulundum; fakat talebim kabul edilmedi. Satın alma işlemine ait herhangi bir belge elimde bulunmamakta, ancak toplamda yaklaşık 3500 TL ödeme yaptım.

Ürünlerin değişimini talep ediyorum ve Özdilek’in bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.

ilk-yikamada-bornozlarda-ipliklenme-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-2.jpg
ilk-yikamada-bornozlarda-ipliklenme-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg
18 Ekim 2025 10:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

20 Ekim 2025 14:17

33983402 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sonay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Bornoz Setinde Sürekli İplik Atması Ve Kalite Sorunu Yaşadım

profile
28 Ağustos 2025 00:11
637
"Özdilek kurumsal bir firmaya yakışır şekilde derhal benimle iletişime geçti. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı yaklaştı ve beni hiç yormadan ürünümü yenisiyle değiştirdi. Yaklaşım tazından dolayı Özdilek firması ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"
Aldığım Bornoz Setinde Sürekli İplik Atması Ve Kalite Sorunu Yaşadım
aldigim-bornoz-setinde-surekli-iplik-atmasi-ve-kalite-sorunu-yasadim-1.jpg

profile
06 Ocak 2024 22:43
1.622
Özdilek Ev Tekstili Acil Dönüş Bekliyorum
Özdilek Ev Tekstili Acil Dönüş Bekliyorum
Özdilek Ev Tekstili Acil Dönüş Bekliyorum
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Nisan 2024 18:48
3.395
Özdilek Bornoz Hiç Memnun Kalmadım

Bornoz Takımında Çekme Problemi Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Ceren
16 Eylül 2025 12:49
615
Benzer Şikayet Yaz