to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Bornozlarda İpliklenme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Şubat 2025’te Özdilek mağazasından iki adet bornoz (lacivert ve sarı renklerde) satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ilk yıkamadan sonra bornozların her tarafında ipliklenmeler oluşmaya başladı ve bu durum sürekli devam etti. Ürünlerden beklediğim kaliteyi ve verimi kesinlikle alamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya başvurarak ürün değişimi talebinde bulundum; fakat talebim kabul edilmedi. Satın alma işlemine ait herhangi bir belge elimde bulunmamakta, ancak toplamda yaklaşık 3500 TL ödeme yaptım.
Ürünlerin değişimini talep ediyorum ve Özdilek’in bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
33983402 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
