Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Halıca Logo

Halıca

Halıca Logo
Halıca

AiVarile Marka Karnesi

Halıca hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ürün kalitesi oluşturuyor; halıların yıkama sonrası çekme, büzüşme ve tüy dökme gibi sorunlar yaşadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %19'luk payla tutulmayan sözler ve %19'luk payla satış anındaki yanlış bilgilendirmeler izliyor. Öte yandan marka 30/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%100) izleniyor.

30/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Sema

    Mağduriyetimi çözdüğünüz için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tekstil Ürünlerinde Üretim ve Kalite Sorunları

  • Kumaş kusurları: 6 şikayette ürünlerin yıkama sonrası çekme yaptığı, tüy döktüğü ve püsküllerde renk değişimi olduğu belirtiliyor.
  • Ayıplı ürünler: 2 şikayette ürünlerde ip ve desen hatası ile rutubet kaynaklı ağır kokular olduğu bildiriliyor.

Satış ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Tutulmayan sözler: 4 şikayette değişim sözü verilmesine rağmen 1 ay boyunca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Yanlış satış bilgisi: 4 şikayette 'makinede yıkanabilir' veya 'leke tutmaz' denilen ürünlerin bu özellikleri taşımadığı belirtiliyor.

Hizmet ve Teslimat Deneyimi Sorunları

  • Kaba personel davranışları: 3 şikayette personelin çözüm üretmek yerine müşterilerle tartıştığı ve bağırarak konuştuğu ifade ediliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette satış anında iade hakkı olduğu söylenmesine rağmen taleplerin reddedildiği bildiriliyor.
  • Sürekli teslimat erteleme: 3 şikayette 7-10 gün olan teslimat süresinin aşıldığı, bazı ürünlerin 5 ay gelmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

86 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eskişehir Halıca Mağazasının Cevapsız Tutumu

44

Yaklaşık on yıl önce tüm evimin halılarını Eskişehir Halıca mağazasından aldım. Bu halılardan salonumda kullandığım yakl...

Eskişehir Halıca Mağazasının Cevapsız Tutumu
Eskişehir Halıca Mağazasının Cevapsız Tutumu

800 TL İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

27

12/08/2026 tarihinde Halıca Bursa Merkez şubeden yaklaşık 24.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. O sırada ölçüler tam...

Teslimat Gecikmesi Ve Verilen Hediyenin Yerine Getirilmemesi

162

Bursa Merkez Şube Halıca’dan sıfır, yeni halı satın aldım. Mağaza danışmanı A*** isimli kişi üzerinden satış gerçekleşti...

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Halı Gönderimi

301

18 Temmuz’da Bursa Merkez şubenizden, her yerde bulunan basit bir Sisal halı satın aldım. O gün bana ürünün hafta içi te...

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Halı Gönderimi

İpek Halı Teslimatı Gecikiyor, Acil Çözüm Ve İade Talebi

167

Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Halıca mağazasından 2 Haziran tarihinde 21.000 TL ödeyerek ipek halı siparişi verdim. Si...

Teslim Edilmemiş Halı Ve 16 Gün Süren Cevapsızlık

220

7 Haziran tarihinde Bursa Merkez Halıca şubesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir halı satın aldık. Ürün mağazada yoktu,...

Eksik Parçalı Balkon Oturma Grubu Ve Halıcı'dan Cevapsız Güvenlik Sorunu

150

Yaklaşık 1 ay önce Bursa’daki Halıca mağazasından bir balkon oturma grubu satın aldım. Ürünü kurarken koltuğun altında d...

Eksik Parçalı Balkon Oturma Grubu Ve Halıcı'dan Cevapsız Güvenlik Sorunu
Eksik Parçalı Balkon Oturma Grubu Ve Halıcı'dan Cevapsız Güvenlik Sorunu
Eksik Parçalı Balkon Oturma Grubu Ve Halıcı'dan Cevapsız Güvenlik Sorunu
Eksik Parçalı Balkon Oturma Grubu Ve Halıcı'dan Cevapsız Güvenlik Sorunu
+4

Bambu Halıların Aşırı Kokusu Ve Renk Farkı Nedeniyle İade Talebi

757

13.02.2026 tarihinde Halıca Bursa İzmir Yolu ana şubesinden yüzde yüz bambu iplikten, eski sezona ait 2 adet halı satın ...

Bambu Halıların Aşırı Kokusu Ve Renk Farkı Nedeniyle İade Talebi
Bambu Halıların Aşırı Kokusu Ve Renk Farkı Nedeniyle İade Talebi
Bambu Halıların Aşırı Kokusu Ve Renk Farkı Nedeniyle İade Talebi
Bambu Halıların Aşırı Kokusu Ve Renk Farkı Nedeniyle İade Talebi

Yeni Halının Tüy Dökmesi Ve İade Talebi

359

14.01.2026 tarihinde Halıca Bursa Nilüfer şubesinden almış olduğum halı, daha ilk günden itibaren yoğun şekilde tüy dökm...

Yeni Halının Tüy Dökmesi Ve İade Talebi
Yeni Halının Tüy Dökmesi Ve İade Talebi

Yatak Çökmesi Ve Mağazanın Umursuz İadesiz Tavrı Şikayet

230

Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Halıca mağazasından 30.11.2025 tarihinde Feretti marka yatak satın aldım. Ancak bana Fer...

Yatak Çökmesi Ve Mağazanın Umursuz İadesiz Tavrı Şikayet

Öne ÇıkanKonular

Ürün Kaynaklı Püskül Renk Değişikliği Ve Ücretsiz Değişim Talebi

441

Bursa Nilüfer Odunluk’taki Bursa Halıca mağazasından 20.01.2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek yuvarlak bir halı s...

Ürün Kaynaklı Püskül Renk Değişikliği Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Ürün Kaynaklı Püskül Renk Değişikliği Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Halıca Sürekli Tüy Dökmesi Ve Mağaza İhmaline Karşı Halı Değişimi Talebi

503

2023 yılında evlenirken Halıca’dan aldığım halı, aradan geçen yaklaşık 3 yıllık sürede sürekli tüy dökme sorunu yaşattı....

Halıca Sürekli Tüy Dökmesi Ve Mağaza İhmaline Karşı Halı Değişimi Talebi
Halıca Sürekli Tüy Dökmesi Ve Mağaza İhmaline Karşı Halı Değişimi Talebi

Teslim Edilmeyen Halı İçin 18 Bin TL İadesi Talebi

424

Bursa Halıca Odunluk şubesinden Ekim ayında aldığım halı, üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk aldı...

Geç Teslimat, Kirli Halılar Ve Yıkama Sonrası Bozulma

435

18.12.2025 tarihinde Halıca İzmit mağazasından, makinede yıkanabilir denilerek 2 parça ölçülü, Kilim inceliğinde halı si...

Geç Teslimat, Kirli Halılar Ve Yıkama Sonrası Bozulma
Geç Teslimat, Kirli Halılar Ve Yıkama Sonrası Bozulma
Geç Teslimat, Kirli Halılar Ve Yıkama Sonrası Bozulma

Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Kapatma Davranışı

31 Aralık 2025 14:14456

26.11.2025 tarihinde Bursa merkezdeki Bursa Halıca mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek halı satın aldım. En geç 10–1...

Çözüldü
13 Aralık 2025 15:5361
Hilal şikayetini yayından kaldırdı

Defolu Halı İçin Geri Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Kasım 2025 22:42524

Yaklaşık bir ay önce Halıca Bursa Merkez şubesinden satın aldığım halı, eve serildikten sonra ip hatası ve desen hatası ...

Defolu Halı İçin Geri Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Defolu Halı İçin Geri Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Defolu Halı İçin Geri Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Satın Aldığım Halı Kısaldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi

18 Kasım 2025 12:47350

Nilüfer/Bursa’daki Halıca bayisinden yeni aldığım halının mağazada yere serili olarak satılması nedeniyle üzerinde toz v...

45 Gündür Teslim Edilmeyen Halı Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Kasım 2025 12:19517

2 Ekim tarihinde Bursa Halıca Merkez Şube’den E**** T**** adına halı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak, sipariş...

Satın Aldığım Angora Basic Halılarda Çekme Ve Büzüşme Sorunu, İade Talebim Karşılanmadı

15 Kasım 2025 09:02816

Şubat ayında Ankara Söğütözü Halıca mağazasından 4 adet Angora Basic halı satın aldım. Halılar ilk günden itibaren soğuk...

Satın Aldığım Angora Basic Halılarda Çekme Ve Büzüşme Sorunu, İade Talebim Karşılanmadı
Satın Aldığım Angora Basic Halılarda Çekme Ve Büzüşme Sorunu, İade Talebim Karşılanmadı
Çözüldü
27 Ekim 2025 02:06148

"Mağduriyetimi çözdüğünüz için teşekkürler"

Sema şikayetini yayından kaldırdı

Aldığım Halıların Kenarları Sürekli Kalkıyor, Çözüm Bulamıyorum

18 Ekim 2025 14:50748

2024 yılında Bursa Cumhuriyet Caddesi Halıca mağazasından İskandinav halı modelinden 3 adet satın aldım. Halıları aldığı...

Aldığım Halıların Kenarları Sürekli Kalkıyor, Çözüm Bulamıyorum
Aldığım Halıların Kenarları Sürekli Kalkıyor, Çözüm Bulamıyorum
Aldığım Halıların Kenarları Sürekli Kalkıyor, Çözüm Bulamıyorum

İletişim