to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Mağazasında Beyaz Lekeli Havlu Ve Bornoz Seti Şikayetim Cevapsız Kaldı
Ağustos ayında çeyizim için Diyarbakır Forum AVM Özdilek mağazasından bornoz seti satın aldım. Eşimin kullandığı gri renkteki havluyu yıkadıktan sonra, havlunun üzerinde tuhaf beyaz lekelenmeler oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, “Biz göndermiyoruz, yıkamasaydınız gönderirdik” diyerek yardımcı olmadı ve ürünü incelemeye bile almadılar. Elimde kredi kartı ekstrem mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetimle ortada kaldım.
Ürünün açık şekilde sorunlu olmasına ve çok az kullanılmış olmasına rağmen ilgilenilmemesinden dolayı hem hayal kırıklığı yaşıyorum hem de bir daha Özdilek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili havlunun veya bornoz setinin değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
….. numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
