to read complaints and reviews, or file yours. 
İş emri numarası 2147837 olan kaskolu Xiaomi Note 13 model cihazımın bakım ve onarım süreciyle ilgili Ouno kasko şirketinden ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir haftadır, cihazımda ekran kasılması, donma ve pil arızası gibi sorunlar nedeniyle servise başvurdum. Başta cihazımın garanti dış...
08.07.2024 tarihinde Xiaomi S10+ Plus robot süpürgemi, paspasları sürekli olarak düşürdüğü için Ouno Teknik Servis (Küçükbakkalköy, a***** i**** CD. No:20, 34750 Ataşehir/İstanbul) adresine gönderdim. Ürünüm 05.02.2024 tarihinde Akdemir Teknoloji Kurumsal Tedarik Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Teknosa ...
Ouno teknik servisine garanti kapsamında gönderdiğim cep telefonumun (İş Emri No: IST01-OU-5631136) İstanbul’daki servise ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, internet sitesinde hâlâ 'cihazın ulaşması bekleniyor' ifadesi yer alıyor. Cihazımın akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri h...
Hepsiburada üzerinden Dreame satıcısından aldığım Dreame H12 Dual süpürgem, su akıtma problemi nedeniyle 10.07.2025 tarihinde İstanbul Ouno yetkili servisine gönderildi. Servis sürecinin başında kırık veya kullanıcı hatasıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, sadece üreticiye mail atıldığı ve bilgi bek...
13’ünde Yurtiçi Kargo ile Ouno Service Ataşehir teknik servisine gönderdiğim iPhone 13 cihazımın (IMEI: 355623127183572) 14’ünde teslim edildiği kargo takibinden görülüyor. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen Ouno Service’in internet sitesinde hâlâ “cihazın servise ulaşması bekleniyor” ifadesi yer ...
Merhabalar, Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumu ekran yeşillenmesini den dolayı ouno yetkili servisine vermiştim. Garanti kapsamında telefonumun ana kart değişimi sağlandı. Teslim aldığımda telefonumda şebeke var gösteriyor ama ne arayabiliyorum ne de aranabiliyorum, internete de erişim sağlayamıyo...
Dreame robot Vacuum mop f9 model cihazımı ekim-kasım 2024 döneminde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cihaz aniden çalışmamaya başladı. Öncelikle resetleme işlemini denedim fakat sorun çözülmedi. Bunun üzerine cihazı ouno servisine gönderdim. Servisten bana mesaj yoluyla, ciha...
Samsung S20 Plus model yenilenmiş cep telefonumu, yaklaşık 1,5 aydır devam eden arıza nedeniyle servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma 14.000 TL tamir ücreti çıkarıldı. Oysa cihazı 18.000 TL’ye satın almıştım. İade talebim ise kabul edilmedi. Cihazı Vodafone Yanımda...
Arızalı olan telefonum, 25 Ağustos 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. İstanbul/Orhanlı şubesine teslim edildi. Teslim edildiğini kargo şirketinden öğrendim. Ouno Teknik Servis, 27 Ağustos 2025 olmasına rağmen telefonu teslim aldığına dair bir mesaj göndermed...
Dream Robot LS10 model süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra sürekli arıza ve hatalar oluşmaya başladı. Cihaz su vermiyor, tekerlekler yerle temas etmiyor. Ürünü Ouno servisine gönderdiğimde ise her seferinde kullanıcı hatası denilerek bana ekstra ücretler ve fatur...
Trendyol üzerinden aldığım Dreame L20 model robot süpürge, ilk günden itibaren hem şarj olmama hem de internete bağlanmama sorunları yaşattı. Ürünü iade etmek için yaklaşık 4 ay boyunca uğraştım ve sonunda servis raporuyla birlikte ücret iadesi kabul edildi. Ancak servis raporunda “ücret iadesi tama...
Oyunu servisi aracılığıyla aldığım iPhone 12 cihazımda, satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra batarya sorunu yaşadım ve cihazı servise gönderdim. Batarya değişimi yapıldıktan sonra cihazda sürekli olarak yeni arızalar meydana gelmeye başladı. Şarja taktıktan sonra cihaz aşırı derecede ısınıyor, çalış...
21.08.2025 tarihinde Ataköy İstanbul Ouno Teknik Servis’e telefon tamiri için yanlışlıkla iki kez toplamda 2.894 TL ödeme yaptım. Her iki ödemeyi de banka havalesi ile gerçekleştirdim. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iş emri numaramı (1994977) paylaştım. Müşteri ...
"Şikayetvar süper bir şey iletişime geçiriyorlar muhataplar. Teşekkürler..."
19/07/2025 tarihinde elimden düşen Tekno Powa 6 Pro marka telefonumu, Ouno Servis’e iş emri no 2443082 ile İstanbul’dan gönderdim. Cihazın tamirinin m...
İPhone 11 cihazımı 4 ay önce Ouno Tuzla teknik servisine teslim ettim. Cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle teknik servise başvurdum, ancak onarım süreci hem çok uzun sürdü hem de cihaz kusurlu şekilde tarafıma teslim edildi. Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşadım ve tekrar tekrar aynı probleml...
Xiaomi Robot Vacuum S10+ model robot süpürgem yaklaşık 1-2 aydır silme işlemi sırasında su çekmiyor ve paspası ıslatmıyor. Ürünün garantisi devam ettiği için satın aldığım Xiaomi mağazasına teslim ettim. Üründe herhangi bir kimyasal ürün kullanmadığımı, sadece temiz su doldurduğumu özellikle belirtt...
22.07.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı, sesin az gelmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi şikayetleriyle garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın serviste olduğu bu süre boyunca, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi al...
Ouno M59 model telefonu anneme hediye olarak aldım, ancak cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen Temmuz ayı başında arızalandı ve Vodafone bayisi aracılığıyla İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Cihaz iki kez servise gitti geldi, fakat sorun çözülmedi. Son olarak 2 aydan uzun süredir se...
14’ünde ekranı kırılan Samsung Galaxy A25 model cep telefonumu, kaskosu olduğu için Ataşehir’deki Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Cihazın kasasının da değişmesi gerekiyordu. Gönderi numaram: 90 80 74 90 84 15. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ouno Tek...
Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden Dreame D10S model robot süpürge satın aldım. Almanya’da yaşıyorum, Temmuz 2025’te Türkiye’ye izne geldiğimde cihazı ilk defa burada çalıştırmak istedim. Ancak cihaz hiç çalışmadı ve sürekli beyaz ışık yandı. Kutunun iç tarafında lekeler vardı, ilk açtığımda bu ür...
01/08/2025 tarihinde Mersin/Tarsus Vodafone mağazası üzerinden garanti kapsamında olan Techno Spark 20 model telefonumu Ouno servisine gönderdim. 1993192 numaralı iş emri ile takip edilen cihazım için, garanti dışı bir arıza tespit edildiği ve telefon bedelinin %30'unu ödemem gerektiği, aksi halde ü...
07.08.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 model cep telefonumun ekranı çalışmadığı için Ouno Tuzla Teknik Servisi’ne gönderdim. Cihazımı gönderirken özellikle içindeki bilgilerin kesinlikle silinmemesini, aksi takdirde tamirat istemediğimi belirttim. Servis yetkilileri de cihazı sıfırlamadan tamir e...
Ouno İstanbul servisine garanti kapsamında olan Redmi Note 10 Pro model cep telefonumu, 5 Ağustos’ta yazılım güncellemesi sırasında arızalanıp bir daha açılmadığı için gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo ile teslim ettim ve teslim tutanağım mevcut. Takip numaram: 0541********24. Servise ulaşan cihazıml...
2 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mova s10 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekiş gücü yoktu ve temizlik yapmıyordu. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü ouno servisine göndermemi söylediler. Ürünümün garantisi devam ediyo...
Ouno Service, teknoloji devlerinin ürünleriyle ilgili satış sonrası ve satış dışı hizmetler veren, sektörün zirveye oynayan firmalarından biri. Kendi alanında Türkiye’deki büyük kurumlardan biri olan Ouno Service; Apple, Alcatel, Asus Notebook, Blackberry, Honor, Huawei, Nokia, Realme, Samsung, Xiaomi gibi markalara yetkili teknik servis hizmeti sağlamakta. İstanbul ve Ankara’daki yetkili servisleriyle hizmet veren Ouno Service, cihazlarınızı hizmet noktalarına gitmeden, kargo yoluyla da gönderebilmenize imkan tanır. Yasal teslim süresine göre 20 iş gününde cihazlarınızı teslim eden Ouno Service, ilgili markadan kaynaklı parça tedarik sorunu yaşanmaz ise 3 – 5 iş günü içerisinde de işlemlerini tamamlayabilir. Siz de sektörün Türkiye ayağındaki öncü kurumlarından Ouno Service hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Ouno Service ile satış sonrası ve satış dışı hizmetler alabileceğiniz teknoloji markaları çeşitlilik gösterir. Bunlardan biri Çin menşeli elektronik şirketi TCL Corporation’un lisansıyla kullanılmış mobil el cihazı markası olan Alcatel’dir. Alcatel akıllı saatleriyle ilgili, markanın web sitesindeki ilgili sayfada pek çok bakım ve ayarlama bilgisi de bulabilirsiniz. Teknoloji devi Apple tarafından imal edilip piyasaya sürülen farklı birçok ürünle ilgili de Ouno Service üzerinden teknik destek hizmeti almanız mümkün. iPhone, iPad, Apple Watch bu ürünlerden bazıları olarak karşınıza çıkar ve Ouno Service web adresindeki Apple sayfasında da tek başınıza yapabileceğiniz bazı tamir & onarım bilgileri sunulur. Ouno Service sunduğu tüm bu hizmetleri; Asus, Blackberry, Fluo, Hometech, Honor, Huawei, Nokia, Oppo, Palm, Realme, Samsung, Tecno, TCL ve Xiaomi gibi markaların ürünleri için de gerçekleştirmekte. Ouno Service cihaz sorgulama işlemlerinizi de, kurumun web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Online İşlemler sekmesine geldiğinizde karşınıza çıkan Cihaz Sorgulama seçeneğine tıkladığınızda ilgili alanları doldurarak ürününüzle ilgili anlık bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca yine Online İşlemler sekmesine tıkladığınızda Cihaz Gönderim Formu’nu seçerek de ürününüzün teknik servisteki işlerini hızlandırmanız mümkün. İstanbul ve Ankara’daki yetkili servisleriyle hizmet veren Ouno Service, cihazınızı kargo yoluyla gönderebilmenizi de sağlar.
İstanbul Ataşehir’deki Ouno Service müşteri hizmetlerine 0850 502 0800 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir, yönlendirmeler doğrultusunda tuşlama yaparak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ouno Service; İstanbul Ataşehir’deki şubesinin yanı sıra, Ankara Kızılay Alışveriş Merkezi’nin içerisindeki hizmet noktasıyla da servis işlemlerini sürdürmekte. Ouno Service telefon numarasının yanı sıra, web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında farklı irtibat kanalları da sunar. İlgili sayfada görüş ve taleplerinizi bildirebileceğiniz bir iletişim formu, hizmet noktalarının adresi ve kargo bilgileri yer alır. Arzu ederseniz Ouno Service şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Böylece servis hizmetlerinden garantiye, arıza işlemlerinden kargoya kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki sorularınıza birinci elden yanıt alabilirsiniz. İsterseniz Ouno Service hakkındaki tüm geri bildirimlerinizi siz de burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem kurumun hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.