İphone 12 Batarya Sonrası Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Sümeyra

749

Oyunu servisi aracılığıyla aldığım iPhone 12 cihazımda, satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra batarya sorunu yaşadım ve cihazı servise gönderdim. Batarya değişimi yapıldıktan sonra cihazda sürekli olarak yeni arızalar meydana gelmeye başladı. Şarja taktıktan sonra cihaz aşırı derecede ısınıyor, çalışmıyor ve arka kısmından ses geliyor.

Bu sorunlar yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve bu süre boyunca cihazı defalarca aynı sorunlarla servise gönderdim. Ancak her seferinde cihaz ya tamir edilmeden ya da sorunu daha da artmış şekilde tarafıma geri gönderildi. Son olarak, servis tarafından bana 22.000 TL ücret talep edildi ve cihazın bataryası değiştirildikten sonra yaşadığım sorunlar hiçbir şekilde çözülmedi. Bana 5457****48 numarası üzerinden bildirim gönderildi.

Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. Cihazımın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesi için desteğinizi bekliyorum.
Cihazı ve servisi İstanbul Ataşehir’de teslim aldım/gönderdim.