to read complaints and reviews, or file yours.Siirt Otopratik Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Güvenlik Sorunu
12.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında yeni kış lastiği almak için Siirt Otopratik şubesine gittik. İstediğimiz ebatlarda lastik olup olmadığını üç kez sormamıza rağmen, sahibi olduğunu söyleyen kişi elleri cebinde sadece yüzümüze baktı ve sorumuza hiçbir şekilde cevap vermedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmak bizi son derece rahatsız etti.
Bu kayıtsız davranışa tepki gösterince bu kez de üzerimize yürüdüler ve ortam daha da gerildi. İş yerinde olay anına dair kamera kayıtları bulunmasına rağmen bunları bizimle paylaşmadılar. Hem görmezden gelinmemiz hem de sonrasında üzerimize yürünmesi nedeniyle kendimi güvensiz hissettim.
Bu davranışların hem müşteri memnuniyeti açısından hem de güvenlik açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Şubedeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Firmaya yaptırım oldu mu bilmiyorum bilgi verilmiyor fakat özür mahiyetinde güzel hediyeler verildi teşekkür ederim
Hala bekliyoruz bu vandallığa nasıl bir çözüm bulacaksınız