Balans İhmalinden Kaybedilen Lastik Masrafı Ve Sorumluluk Reddi

İzmir Karşıyaka’da bulunan Otopratik şubesinde yaklaşık 3 ay önce aracıma sıfır Petlas Lastik taktırdım. Lastik değişimi sırasında rot balans ayarının da yapıldığını düşünüyordum ancak meğerse hiç yapmamışlar. Yaklaşık 2,5 ay sonra ön lastiklerin tamamen kabak hale geldiğini fark ettim ve bu durumun ihmal edilen rot balans ayarından kaynaklandığı söylendi.

Daha sonra iş yeri el değiştirip Rüzgar Lastik olarak devam etmeye başlamış. Aracı oraya götürdüğümde yeni lastik takıp rot balans ayarını düzgün şekilde yaptılar ancak bu işlemlerin tamamını ücretli olarak gerçekleştirdiler. Lastiklerin bu kadar kısa sürede bitmesinin önceki işletmenin hatasından kaynaklandığını belirtmeme rağmen “bizi ilgilendirmez” denilerek hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı, herhangi bir indirim ya da jest de yapılmadı. Otopratik tarafına da telefonla ulaşıp derdimi anlatmak istedim ancak hiçbir muhatap bulamadım.

Kısa sürede lastiklerimin boşa gitmesi ve yeni lastik için tekrar ücret ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum. Otopratik’in bu hatalı ve ilgisiz hizmeti nedeniyle uğradığım lastik masrafımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konuyla ilgili inceleme yapılarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.