to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Sonrası 60 Bin TL Bakım Ücreti İadesi Ve Telafi Talebi
Otopratik İzmir Karşıyaka (F***** D****) noktasından 34 py **** plakalı aracım için 25.06.2026 saat 10:00’a 60.000 bakım randevusu aldım. Randevuyu bir gün önce Otopratik’in internet sayfası üzerinden oluşturdum ve ödemeyi de yine randevuyu alırken online olarak Otopratik’e yaptım. Randevum SMS ile teyit edildi ve belirtilen gün ve saatte Cumhuriyet Mah. Anadolu Cad. No: 546/a Karşıyaka/İzmir adresindeki servise gittim.
Ancak şubeye gittiğimde mağazanın taşınacağı, bu nedenle bakım işlemini yapmayacakları söylendi. Kendi aralarında bu durumu Otopratik tarafına bildirdiklerini ifade etmelerine rağmen, bana yine de randevu verildi ve ben hizmet alamadığım bir işlem için ödeme yapmış, zaman ve emek harcamış oldum. Bu nedenle mağdur edilmiş durumdayım.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, ödemesini yaptığım 60.000 bakım ücreti ne ise, bu tutarın herhangi bir kesinti olmadan, acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Buna ek olarak, hem randevu almak hem de şubeye gitmek için harcadığım zaman ve uğradığım zaman kaybının da uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
