to read complaints and reviews, or file yours.Oto Pratik Söke’de Gereksiz Alt Takım Değişimi Ve Şüpheli Çözüm Teklifi
Oto Pratik Söke şubesine Mercedes e 180 aracımın alt takım bakımı için gittim. Aracın alt takımında sorun olmamasına rağmen düzgün çalışan parçaları da değiştirip gereksiz masraf çıkardıklarını fark ettim.
Bakım sonrası daha aracı teslim alırken yapılan işlemin doğru olmadığı hissine kapıldım ve durumu kendilerine ilettim. Buna rağmen bana tüm alt takımı komple değiştirelim şeklinde bir öneride bulundular. Bu yaklaşımı hem mantıksız hem de tüketiciyi gereksiz yere yüksek maliyetlere yönlendiren bir tutum olarak görüyorum.
8.500 TL ödeme yaptım ancak bu işlem karşılığında yapılan işin haklı ve gerekli olduğuna dair içim rahat değil. Bu süreçte bana sunulan çözüm önerisi de güven verici olmamıştır.
Yaşadığım bu deneyimi, hem gereksiz parça değişimi yapılması hem de sonrasında sunulan uygunsuz çözüm yaklaşımı nedeniyle kamuoyunun ve yetkililerin bilgisine sunmak amacıyla paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz Şikayetvar platformunda yer alan numaranızdan sizinle irtibata geçmeyi denemiş fakat ulaşamamıştır. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz Şikayetvar platformunda yer alan numaranızdan sizinle irtibata geçmeyi denemiş fakat ulaşamamıştır. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
