to read complaints and reviews, or file yours.Jant Çizikleri Ve Servis Sorumluluğu Talebi
2023 model Audi a5 45 tfsı aracımın lastikleri 60 bin km olduğu için değişmesi gerekiyordu. Evime yakın olduğu için 22 Eylül tarihinde Bahçeşehir’deki Otopratik Yıldız Otomotiv’i tercih ettim ve yaklaşık 45.000 TL tutarında lastik değişimi yaptırdım.
Aracın işlemleri bittikten sonra kontrol ettiğimde, tüm jantların sök-tak işlemi sırasında çizildiğini gördüm. Jant kenarlarında belirgin çizikler ve aşınmalar oluşmuş durumda ve bu durum aracıma verilen özen konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Lastik değişimi sırasında jantları bu şekilde çizecek bir uygulama yapılmasını ve teslim sırasında da bunun tarafıma belirtilmemesini kabul etmiyorum. Jantlardaki bu hasarın servis tarafından incelenerek sorumluluğun üstlenilmesini, gerekli onarımın ya da jantların eski görünümüne kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz Şikayetvar platformunda yer alan numaranızdan sizinle irtibata geçmeyi denemiş fakat ulaşamamıştır. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
