"Şenel hanım a ilgisi için teşekkür ederim"
Otomol servis
122 şikayet
Otomol Sağ Farın Su Alması Ve Yetkili Servisin Çözüm Odaklı Olmayan Tutumu!

"Geri dönüşlerden dolayı teşekkür ederiz"

BMW Yetkili Servisinde Aynı Bakım İçin Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti

"Otomol Müşteri İlişkileri Sorumlusu Özge Hanım telefon ile tarafıma ulaştı, nazik bir görüşme gerçekleştirdi, yapıcı yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ediyorum."
20.12.2025 tarihinde BMW 2.30e xDrive aracımın ilk periyodik bakımını Otomo...l Ataşehir BMW yetkili servisinde yaptırdım. Rutin bakım işlemi için benden
BMW'nin Kusurlu Ekranına Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisizlik

BMW 318i F30 2017 model aracımın multimedya ekranında yaklaşık 8 aydır devam eden bir kararma sorunu yaşamaktayım. Araçt...a herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ekrandaki bu kararmanın fabrika kaynaklı kusurlu ürün olduğunu kabul etmelerine rağmen sorunum çözülmedi. Bu nedenle
Uzun Süre Serviste Kalan BMW Aracıma İkame Araç Ve Net Bilgilendirme Talebim Karşılanmıyor

BMW 230e Active Tourer aracımı 24 Kasım tarihinde Otomol Merter servisine t...eslim ettim. Elektrik motoru değişeceği ve bu işlemin 1 aydan fazla süreceğ
Yetkili Serviste Arıza Tespiti İçin Yüksek Ücret Talebi Güvenimi Sarstı

"Hızlıca dönüş sağlanıp destek olundu, teşekkür ederim"
2020 model Volvo xc40 t3 (34 hue 640 plakalı) aracımın tüm bakımlarını bugü...ne kadar yalnızca yetkili serviste yaptırdım. Son bakımımı Haziran 2025’te
BMW Serviste Verilen Sözler Tutulmadı Müşteri Temsilcileri İlgisizdi

2 ay önce BMW 320i aracımı Otomol Ataşehir servisine götürdüm. Servis işlemlerim tamamlandıktan sonra, Premium üye olmam... durumunda birçok avantajdan faydalanabileceğim söylendi. Özellikle istediğim zaman 1 adet silecek değişimi de bu avantajlar arasında yer alıyordu. Bugün silecek değişimi için tekr
"Teşekkürler"

Fren Sorunu Çözülmedi, Ekstra Ücret Endişesi

12 Ağustos Salı günü Audi A3 aracımı Otomol Merter’e bakım için götürdüm. Aracımın frenlerinden acı bir ses geldiğini be...lirttim. Serviste ön fren balataları ve disklerinin değişmesi gerektiği, bu işlemin ardından sesin kesileceği söylendi. Onay verdim ve ön iki fren balatası ile diskleri değiştirild
BMW Yetkili Servisten Ücretsiz Parça Değişimi İçin Haftalardır Geri Dönüş Alamadım
BMW F20 116i 2021 model aracım için yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Otomol yetkili servisine ücretsiz parça değişimi tale...binde bulundum. Gerekli evrak ve bilgileri eksiksiz olarak ilettim, ayrıca plaka bilgilerimi de paylaştım (34 kp 8401). Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı

Serviste Uzayan Onarım Süresi Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti

BMW 320i E92 marka aracımı, bakım fiyatı almak ve anahtar tanımlama işlemi yaptırmak üzere 02.08.2025 Cumartesi günü İst...anbul Otomol Borusan Oto servisine götürdüm. Serviste anahtar tanımlama sırasında, araçta airbag ve elektronik kablo tesisatına yönelik bir aksiyon olduğu ve bu kapsamın yangın ris
Otomol Tampon Değişimi Sürecinde Yaşanan İhmaller ve Mağduriyet
Allianz Sigorta a. Ş.'nin ve Tesla Türkiye'nin anlaşmalı olduğu otomol Bakırköy (Baykan otomotiv a. Ş.) 'ye aracımı sağ ...arka tampon değişimi ve çamurluk hasarlarının onarımı için götürdüm. Hasar dosyası 4 Mart 2024'te serviste açıldı. 18 Mart 2024'te tampon değişimi ve çamurluk onarımı, eksper ve Al


Otomol Bodrum Servisinde Ekspertiz Ve Parça Tedarik Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

Otomol Bodrum Servisinde Ekspertiz Gecikmesi, Parça Tedarik Sorunu ve Müşteri Mağduriyeti 11 Haziran 2025’te Bodrum-Mil...as (Kemikler) bölgesinde yaşadığım kaza sonrası aracımı Otomol Bodrum servisine teslim ettim. Ancak süreç boyunca ciddi sorunlar yaşadım: Ekspertiz işlemi için 9 gün bekletildikte
BMW Servisinde Müşteri Ayrımcılığı Ve İlgisizlik
"Özellikle S**** hanımın yaklaşımı ve ardından Ataşehir Otomol servis müdürü Ö**** beyin ilgisi bizi çok memnun etti. Teşekkürler..."
Ataşehir Otomol BMW servisine gittim. Sabah 08:30 randevum için sekreter ha...nım, aracımı bırakıp saat 15:30'da gelip almamı söyledi. Ben de müşteri tem
Rutin Bakım Sonrası Yağ Sızıntısı Ve Mağduriyet

Otomol İzmir Servisinde dün BMW 3.20i aracımın 45bin km rutin bakımı ve yağ değişimi yapıldı. Bugün akşam üzeri bayram t...atili için şehir dışına yola çıktım. 1-1,5 saat sonra yağ seviyesi düşük alarmı verdi, servisi aradım, 1lt yağ eklememi istediler ekledim. Devam ettim, 10-15km sonra aracı durdurup
Cam Değişimi Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet
Aracımın cam hasarı nedeniyle, Hdi Sigorta kaskom kapsamında önce tanıdık bir servise başvurdum. Ancak anlaşmalı olmadık...ları için aracımı Hdi Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Otomol Maslak şubesine götürdüm. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine ve onay gelmiş olmasına rağmen, ne Hdi Sigorta ne de
Otomol Maslak'ta İ7 Araç Parça Tedarik Ve Teslimat Belirsizliği
Otomol Maslak'ta i7 aracımızın kazada sadece ön panjurunda oluşan çatlama ile ilgili olarak, serviste kasko firmasına 07....05.2025 tarihinde dosya açıldı. Parçaların istendiği söylendi, geldiği belirtildi. Takıldığı söylendi ancak eksik parça sipariş edilmiş ve tekrar tedarik süreci başladı. Bugün 26.
Kurumsal Firmada 1.5 Saat Bekletildim, Müşteri Memnuniyeti Yok
"Aynı gün çok hızlı bir şekilde bana dönüş yapan ve her türlü desteği sağlayan P**** hanım a ve k**** bey e ilgi ve alakaları için çok çok teşekkür ediyorum. Desteğiniz, nezaketiniz ve emekleriniz için çok çok teşekkür ediyorum."
Otomol Merter şubesinden aracıma şarj kablosu almak istedim, yedek parça se...rvisi aracı görmeleri gerektiğini söyledi, bugün servise gittim, müşteri hi
Yedek Parça Temini Gecikmesi Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor
2025 Ocak ayında Ankara Otomol Nissan'dan Yeni Qashqai araç aldım. Bir ay sonra trafikte bir başka araç yandan bana çarp...tı (sürtme, çizilme) ; aracı Otomol'a götürdüm. Ramazan bayramından bugüne kadar aracım halen kapı çıtası ve yapıştırıcısı tedarik edilemediği için tarafıma teslim edilmedi ve hang
Yetkili Serviste Yapılan Hatalı Disk Değişimi Sonrası Mağduriyet Ve Sorunun Çözülmemesi
Aralık ayında Volkswagen Golf aracımın yıllık bakımı için Otomol Ankara yetkili servise gittim. Serviste bakım yapıldı v...e 1 ay sonra tekrar gittim arka balata (disk) komple değişti ve aralık-ocak toplamda yaklaşık 43 bin TL para verdim ve yapılan disk değişimi sadece gerisi civata takmak sökmek vs.

Volvo Servisinde İkame Araç Krizi

Ankara Otomol Volvo bayisinden aldığım Volvo marka aracımın yolda arıza vererek zar zor aynı yere götürmeme rağmen hiçbi...r şekilde ikame araç verilmedi. Tüm işlerim yarım kaldı hiçbir açıklamaları yok. Yarın iş ile ilgili aracı kullanmam gerekiyor ama aracımın. R zaman servisten çıkacağına dair bilgi
Ekspertiz Hatası Ve Tekrarlayan Sorunlar
Otomol Merter'e yeni aldığım aracımı götürdüm, ekspertizini yapıp aracımda mekanik olarak endişelenecek bir sorun olmadı...ğını söylemelerine rağmen aracım kısa sürede yağ ve ardından motor ışığı yaktı. Tekrar servise götürdüğümde, 'Aracımı bana sorunsuz verin, ne gerekiyorsa yapın' dedim. Toplamda ara
Antalya Otomol Kepez'de Uzayan Araç Teslim Süreci

"Otomolden şikayetime istinaden hızlı bir şekilde aksiyon alındı ve tarafıma gün içerisinde dönüş sağlandı Antalya Otomol Kepez şubesine teşekkürlerimi iletiyorum."
Merhaba, ben Ramazan G*****. 5 Mart Cuma günü yaşadığım trafik kazası sebeb...iyle Antalya Otomol Kepez şubesine aracımı çekici ile götürdüm. 6 Mart Cuma