Otomol İzmir Servisinde Lastik Vidaları Eksik Ve Uzun Bekleme Süresi

Mayıs ayında yaptığım kaza sonrası aracımı Otomol İzmir yetkili servisine onarım için teslim ettim. İlk etapta bana onarım süresinin 1 ila 1,5 ay süreceği bilgisi verildi. Aracımı teslim almam gereken tarihte ise yaklaşık 2 hafta daha bekletildim ve bu süreçte jantımın onarımda olduğu söylendi. Aracımı teslim aldığımda jantımın hâlâ yamuk olduğunu fark ettim ancak yine de aracı kullanmaya devam ettim.

Teslimden yaklaşık 2 hafta sonra sol ön lastikten sesler gelmeye başladı ve ben de aracımı tekrar Otomol İzmir şubesine, İ*** hanıma götürdüm. Aracı kontrol ettiler, bir şeyler yapıldığını söyleyip aracı teslim ettiler ve gidebileceğimi belirttiler. Servisten çıktıktan sonra sesin hâlâ devam ettiğini görünce, daha önce çalıştığım ustama götürdüm. Ustam aracı kaldırıp kontrol ettiğinde, Otomol İzmir şubesinin aracı teslim ederken sol ön lastiğin vidalarını monte etmediğini fark etti.

Aracım 2025 model bir Mercedes c200 ve yüksek hızlara ulaşabilen bir araç. Bu kadar büyük bir firmanın hem aracı yaklaşık 2 ay serviste bekletmesi hem de lastik vidalarını takmadan aracı teslim etmesi kabul edilemez bir dikkatsizliktir. Hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği açıkça tehlikeye atılmış oldu.

Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişilerin tespit edilmesini, aracımdaki tüm işlemlerin eksiksiz ve ücretsiz şekilde yeniden kontrol edilip düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalkârlık nedeniyle doğabilecek olası zararlar için haklarımın saklı tutulmasını istiyorum.