Otokoç İhale Ayıplı Mal Sattı, Zararım Var

Otokoç ihale üzerinden 01 ** 004 bir araç satın aldım. Aracın ihale sayfasındaki belirtilen ekspertiz raporunu detaylıca inceleyerek teklif verdim ve satın aldım. Ancak aracı teslim alıp ekspertiz yaptırdığımda öğrendim ki Otokoç aracın sağ ve sol ön şasilerindeki hasarı bizden gizleyerek aracı bize satmış. Aracın her ön iki şasisi de hasarlı ve onarımlı olup Otokoç ihale ekspertizinde hiçbir şekilde belirtilmemiştir. İnsanları yanıltmak amaçlı yapılan bu ekspertiz Otokoç ihaleye hiç yakışmadı.

Ancak asıl sorun buradan sonra başlıyor. Biz kusuru fark edip iade etmek için talep oluşturuyoruz. Mail atıyoruz, temsilciyi arıyoruz. Bu sıkıştırmaların neticesinde en sonunda 3 gün sonra dönüyorlar araçtaki kusuru tespit etmek için aranıyoruz.

Aracı ilk olarak tespit için alıyorlar, evet şasiler hasarlı kabul ediyoruz deyip geri gönderdiler bizi. Bunun akabinde 2 gün sonra tekrar arayıp aracı şubeye bırakıyoruz ruhsatı da şubeye teslim ediyoruz. Bunun akabinde mail geliyor, ruhsatı İstanbul'a kargo etmemiz gerekliymiş, peki madem böyleydi de neden sorumsuz Ankara çalışanı bizden ruhsatı da teslim almam gerekiyor deyip aldı? Buna da tamam diyoruz Ankara şube kargo edecek diyorlar, ne hikmetse Ankara'dan İstanbul'a 4 iş gününde kargo gitmesini bekliyoruz.

Kargo sonunda gidiyor ruhsat ulaşıyor, halen iade satışı yapılmıyor. 1 haftadır oyalıyorlar. 

Ek olarak sadece araç bedelini iade edeceklerini, diğer masraflara karışmayacaklarını söylüyorlar. Aracı teslim almak için Ankara-Adana uçak bileti, Adana'dan Ankara'ya dönüş için aracın yakıtı, noterden iade satış için verilen vekalet ücreti vsvs yaklaşık 6-7.000 cebimizden ödediğimiz masraf ayıplı ekspertiz yapmış oldukları ve kusurlu mal satmış oldukları halde Otokoç tarafından karşılanmıyor.