Personel ve İletişim Sorunları
- Personel Tutum ve Davranışları: 8 şikayette servis çalışanlarının ilgisiz olduğu, saygısız tavırlar sergilediği ve uygunsuz dil kullandığı aktarılıyor.
- Yanıtsız Kalan Talepler: 3 şikayette bilgi taleplerinin yanıtsız kaldığı ve merkezden dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Süreç Bilgilendirme Eksikliği: 3 şikayette onarım sürecinde bilgi verilmediği ve 'dönüş yapılacak' şeklinde yanıt alındığı ifade ediliyor.























