to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Taksim’de bulunan The Marmara Taksim Otel’de 09–11 Nisan tarihleri arasında, Otelz üzerinden online rezervasyon yaparak konakladım ve toplam 16.656,56 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyonum 9020115615386 numarası ile kayıtlıydı. Konaklamam sırasında faturamın ay sonunda kesilerek ...
Otel Z üzerinden 5626951 rezervasyon numarası ile Pırıl Termal Hotel için 18.04.2026 giriş, 19.04.2026 çıkış olacak şekilde 6.314 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak Otel Z’nin kayıtlarında ve Pırıl Termal Hotel ile yaptığım görüşmede rezervasyonumun otele bildi...
Otelz üzerinden İstanbul’da İsta Palace Hotel için, rezervasyon numarası 5617284 olan ve 24–25 Ocak tarihinden itibaren başlaması planlanan 10 gecelik bir konaklama satın aldım. Toplam 10.142,27 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimde oteli beğenmediğim için rezervasyo...
"Konuyu otel ile iletişime geçerek bizzat çözdük. Otel çalışanlarına çok teşekkür eederiz."
Otelz üzerinden kullandığım z cüzdanıma yaklaşık 10 gündür erişemiyorum. Cüzdana giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefonuma gidiyor, bu n...
Otelz aracılığıyla satışa açık olan işletmemizde misafirlerimizin yaptığı konaklamalara ait ödemeler tarafımıza hâlâ aktarılmamıştır. 27 Aralık tarihli rezervasyonlardan bu yana toplam 22.500 TL tutarındaki alacağımızı bekliyoruz. Başlangıçta bize bölge temsilcileri, muhasebe ve satış ekibi için il...
Otelz.com uygulaması üzerinden Mustafa D****** adına 01 Ocak – 02 Ocak tarihleri arasında 1 gecelik, 5613164 numaralı bir konaklama rezervasyonu oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak misafirimin ani gelişen sağlık problemleri nedeniyle konaklama ...
Otelz üzerinden Aras Otel adlı tesise 30 Aralık 2025 tarihinde, 30 Aralık–31 Aralık tarihleri için toplam 1.226,15 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 5612727 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon ekranında açıkça “ücretsiz iptal” ibaresi yer almasına rağmen, yanlış tarih aralığı seçt...
Otelz uygulaması üzerinden 5609*** rezervasyon numarası ile İstanbul’da bir otel için 19–21 Aralık tarihleri arasında konaklama satın aldım. Konaklamaya henüz 4 gün varken beni arayarak rezervasyonu iptal edip paramı iade etmeyi teklif ettiler, bu teklifi aynı fiyattan başka oda kalmamış olduğu için...
9 Ağustos 2025 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden 5572370 rezervasyon numarası ile Toka Beach Otel Bodrum için rezervasyon yaptım. Otele giriş yapmak üzere eşim ve 9 aylık bebeğimizle gittiğimizde, otelin hijyen ve konfor koşullarının konaklanabilecek durumda olmadığını gördüm. Bu nedenle 12 A...
Z cüzdan hesabımda olması gereken bakiye 2788 TL iken, şu anda hesabımda yalnızca 1268 TL görünmektedir. Hiçbir işlem yapmadığım halde bakiyemde 1520 TL eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu yeni fark ettim ve hemen z cüzdan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Merhaba, 28 Haziran 2025 tarihinde Otelz sitesi üzerinden Arkem Maltepe Oteli’ne rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon numaram: 5550533). Rezervasyon sırasında toplam ücreti kredi kartımla ödedim ve ödemenin gerçekleştiğini banka ekstresiyle de teyit ettim. Ancak otele giriş yaptığımda, otel görevlil...
Otelz.com sitesi üzerinden İsveç Stockholm "Biz Apartment" oteline 9016274396160 rezervasyon numarası ile konaklama tarihi öncesinde (yaklaşık 1 hafta) rezervasyon yaptım ve ödemesini zcüzdan aracılığıyla gerçekleştirdim. Seyahatimden 3 gün önce rezervasyon iptal maili aldım ve Otelz.com. com ile il...
Rezervasyon yaptığım www.otelz.com uygulaması üzerinden İstanbul'daki elit suit otelde, rezervasyon numarası 5510434 ve pin 4125 ile ödeme yapmama rağmen, otel tarafından Otelz.com ile işlem yapmadıkları ve aldığım biletin iptal olduğu söylendi. Otelz.com'un 0850 3330220 numaralı telefonunda ve uygu...
Merhabalar, Yıllardan beridir Otelz.com ile çalışmakta olan bir oteliz. 1 aydır kredi kartta geçici sorun bahanesiyle otelde konaklamış olan rezervasyonların ödemesini alamıyoruz. 1 aydır her gün finans, muhasebe, ödeme, destek bölümlerine ayrı ayrı mail atmamıza rağmen muhatap yok. Geçen haftaya ...
Ödememi yaptım ama firma faturada vergi no kimlik no girmek istemiyor. Sürekli oyalayacak yollara başvuruyorlar mail atın size dönüş sağlayacağız diyorlar arayan soran yok. İşi zaman aşımına uğratmaya çalışıyorlar. Rezervasyon ekibi zaten sizi konuşturmuyor sözümüzü kesip duruyor.
Otelz üzerinden otel odası satın aldım, ödemeyi gerçekleştirdim ve onay e-postası aldım. Bu sırada Kayseri'den Çeşme bölgesine doğru yola çıktım. Gece otele vardığımda odamın olmadığı söylendi. Otelz.com iletişim numarasını aradığımda, yetkili kişi sorunun otelle çözülmesi gerektiğini, kendilerinin ...
Otelz.com üzerinden 09.09.2023 tarihinde saat 23.34'te 4610215 rezervasyon numarası ile rezervasyon gerçekleştirdim. İşlem için 4.994 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 00.30 saatlerinde İzmir Majura Hotel Business otele giriş yaptım. Otel görevlisi boş oda olmadığını problemin Otelz.com kaynaklı olduğunu il...
Trivago üzerinden otel araştırırken bütçeme uygun bir otel buldum. Ağustos 2 giriş 6 çıkış hawaii suite Beach otel. Otele gelme amacımız hem olanaklarının iyi olması hem de Otelz.com üzerinden tekne turu ücretsiz aktivitesi olmasıydı. Fakat otele geldiğimde ve yetkiliye sorduğumda bizim böyle bir üc...
