3.5/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
731 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
OpetEn Çok Şikayet Alan Konular
3 Aralık günü İstanbul Tuzla'daki İstanbul yönünde bulunan Mehmetçik Opet istasyonundan yakıt almak için girdim f*** adlı pompa görevlisine araçta ödeme sistemiyle ödeme yapacağımı ve depoyu tamamıyla doldurmasını söyledim ancak depoyu tam doldurmadan tamamdır dedi ben de tamamlamasını söyledim pand...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümKampanya Karmaşası Opet Card
Cihat4 gün önce Opet'in müşteri sadakat programı olan Opet card'ım var. Ama bu Opet card'dan, başka kredi kartı ile mobil ödeme yapınca puan kazanılmıyormuş. Opet mobilden katıldığım kişiye özel kampanyaya dahil olmadı. Ben kredi kartı ile mobilde ödesem bile para Opet'e gitti. Ben müşteri sadakat kartı olan Opet c...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
0/5
İyi Çözüm
Bugün Samsun Atakum'da yeni açılan bir Opet bayisinden yakıt aldım ancak puan yüklemem sistem olmadığı için yapılmadı. WhatsApp'tan bir numara verdiler ancak oradaki personelde topu size attı. Fişin ve kartın resimlerini çekiyorum. Puan yüklemesi yapmanızı rica ederim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkürler
İyi ÇözümOpet Verilen Kampanya Sözünde Durulmuyor!
Hüseyin1 hafta önce Opet cep uygulamasından 01.12.2020 tarihine kadar 215₺ akaryakıt alımına 7₺ puan verilecek olan kampanyaya cep uygulaması üzerinden katıldım ve 16.11.2020 tarihinde Opet Ankara Yenimahalle Ahmet ayık bayisinden 215₺ yakıt alımı yaptım ve telefon numaramın kayıtlı olduğu Opet kartıma da giriş yaptırd...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim inşallah puanım yüklendikten sonra şikayetimi geri çekeceğim
İyi ÇözümOpet Kredi Kartı İle Ödeme Alınmaması
Kadir2 hafta önce 20 Kasım 2020 tarihinde saat 18:00 civarında arabamı yıkatmak için Mimar Sinan Mah. İstanbul Cad. No: 33, Feratpaşa Deresi Mevkii, Esenler İstanbul daki Opet emre petrole gittim. Kasadaki görevliye yıkama için jeton istediğimi belirttim. Ödemeyi Kredi kartı ile temassız yapmak istediğimde Kart geçme...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
4/5
İyi Çözüm
Verilen hediye puandan pişman olacaksanız vermeyin bizlerde sizlerin vereceğiniz hediye puanlara bayılmıyoruz. Opet kart alalım diye peşinizden koşmadık Birmot araçla beraber verdi bizlerde garanti kapsamında kullanmamız gerektiğini düşünmüştük yanıldığımızı çok güzel anlattınız bundan daha iyi anla...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
İyi ÇözümOpet'in akıllı kart uygulamasından sürekli mazot alıp puan biriktiriyordum. Puanların kullanma süresini yıl sonuna kadar dediler istasyonlar. O yüzden birikmesini bekledim toplu kullanmak için ama bugün baktığımda 7 TL puan silinmiş. Yani habersiz mesajsız puan silmek olmadı. Bu kartı kullanmamın bi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler
İyi Çözüm
Uzun zamandır sadece Opet yakıt kullanan bir müşteri olarak, içinde bulunduğumuz ay itibariyle Akbank Axess'in sunmuş olduğu kampanya doğrultusunda yakın zaman içerisinde Axess kartımla 3 kez akaryakıt almış olduğum Opet Mag (Oksijen) Osmangazi Petrol İstasyonu'ndaki hiçbir işlemim kampanyaya dahil ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Opet genel MERKEZ'e ve şahsım ile ilgilenen müşteri temsilcisine, mağduriyetim ile derhal ve yakından ilgilendikleri, müşteri memnuniyeti ilkesini layıkıyla uyguladıkları ve asla zorunda olmadıkları halde mağduriyetimi tamamen giderdikleri için teşekkürlerimi sunarım.
İyi ÇözümAracıma sürekli Opet bayilerinden yakıt almaktayım. Yapı Kredi Opet kredi kartım ile 150 ytl 5 ytl kampanyadan faydalanmak için. 07. 11.2020 tarihinde aracıma 150 ytl dizel yakıt aldım fakat 5 ytl kartıma yansımadı. Bu tarihten sonra Opet istasyonlarından yakıt değil su almak için dahi uğramayacağım...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Okan'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözüldü teşekkürler
Kartımı benzin istasyonundan alalı 2 haftayı geçti ne akla hizmet ise benim cep numaram üzerinden başka bir isimle Opet kart üyeliği açılmış. Dolayısı ile teslim aldığım kartı ona aktivite edemedim, benden kimliğim, ruhsatım ve kartın fotoğrafını WhatsApp Opet hattına yollamamı bilgilerimin güncelle...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Cep Telefonuma Tanımlı Opet Kartımdan 20 TL Puan Silmiş
Sedef03 Kasım 15:49 Pandemi döneminden dolayı ve karantinada bulunmam sebebiyle aracıma yakıt alamadım. Opet kart ( cep telefon numaram ) hareketlerimden gördüm 20 TL puanım silinmiş. Puanımın tekrar kullanılabilinir hale getirilmesinde ve pandemi sürecini göz önüne alarak yüklenmesini talep ediyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümOpet Yakıt Puanımı Habersiz Çekmeleri
Serdar02 Kasım 02:46 Arabayı 3 ayın sonunda aldım 02/04/2020 tarihinde ilk yakıtımı aldım Opet'ten. 7 aydır da Opet'ten alıyorum Opet kartı veren bayideki görevli yıl sonuna kadar puanlara bir şey olmayacağını yıl bitmeden kullanmam gerektiğini söyledi ama gel görelim ki bir kesintide 01/10/2020 puanın son kullanma tari...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
Opet ailesine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
İyi ÇözümMerhaba yeni aldığım araç için ilk defa Opet den yakıt aldım. Yakıt alımından önce Opet kart çıkardım. Müşteri hizmetlerinini arayarak kampanyalar hakkında bilgi aldım. Aynı zamanda Yapı Kredi müşterisiyim. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bana özel 2 kampanya çıkmakta 500 TL'ye %3 aynı za...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Basri'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü. Sorun yaşamama rağmen hızlı aksiyon için teşekkür ederim.
İyi Çözüm
İş Bankası Maximum kartım ile 40 TL Opet MaxiPuan kazandım Opet Yerköy bayisinden kullanmak istedim kullanamıyorlar... Nasıl yapılacağını bilmiyorlar kampanyaya katılmış olmalarına rağmen... 4 gün sonra puanım silinecek acil çözüm bekliyorum...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
İyi ÇözümOpet Puanımın Üç Aylık Süre Bitmeden Silinmesi
Burcu26 Ekim 23:15 Kampanyadan kazandığım70TL para puanımın silinmiş olduğunu gördüm. Bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanım süresi üç ay bana gelen mesajlarda da belirtilmiştir. Pandemi dolayısıyla üç aylık sürede kullanılacağı belirtildi. Silmiş olduğunuz 70 TL puanımın kartıma yüklenmesini rica...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
Opet'e çok teşekkür ederim.
Opet Bonus Puanlar Hk.
Ogün26 Ekim 15:54 25/10/2020 tarihinde Kırklareli Uzunlar Opet Akaryakıt İstasyonundan yakıt aldım. Kredi kartı kampanyalarını ve puanları takip eden biriyim. Garanti Bankası Bonus Kart kullanıyorum. Kartımda Yaklaşık 40,00 TL tutarında bonus puanım vardı. Kasada çalışan satış görevlisine bu puanları kullanmasını ist...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum