to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödeme İstediğimizde Zorla Nakit Ödeme Talep Edilmesi
İstanbul Beyoğlu’ndaki Cob Opet istasyonuna 07.09.2026 tarihinde akaryakıt almaya gittik. Puanlarımız olduğunu, akaryakıtı puanlarımızı kullandırdıktan sonra kalan tutarı kredi kartı ile ödemek istediğimizi özellikle belirttik. Puanlarımızı kullandırdılar ancak kalan kısmı kredi kartı ile ödemek istediğimizde içeride kart çekemediklerini, mutlaka nakit ödemek zorunda olduğumuzu söyleyerek bizi ısrarla nakit ödemeye yönlendirdiler. Madem kredi kartı geçmiyorsa neden pos cihazı var, bunun açıklamasını da alamadık.
Yetkili biriyle görüşmek istediğimizde “Bu saatte yetkili olmaz” denilerek talebimiz reddedildi, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sonuçta kalan ödeme nakit geçirilmiş ve fişe de bu şekilde yansımış durumda, bu nedenle sonradan da değişim yapamayacaklarını belirttiler. Kredi kartı ile ödeme yapmak istememize rağmen kalan tutar için zorla nakde yönlendirilmemizden ve muhatap bulamamamızdan dolayı mağdur olduk.
Yaşadığımız bu durumun incelenmesini, ilgili istasyon ve çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Üzerimiz de nakit olmadığını iletiyoruz. İbana atın diyorlar. Markaya yakışan bir durum değil bu
Ve hiçbir fişi vermediler bize şikayet edeceğim dediğim için sadece fotoğrafını çekebildim
Merhaba Endem T. Konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Aramadılar bile sonuç anketinden memnun musunuz diye anket geliyor.
Merhaba Endem T. Kaydınızın incelemesi devam ediyor. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Daha dönüş yapan olmadı sorunum çözülmüş gibi görünüyor
Merhaba Endem T. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Bildiriniz hakkında işlem sağlayabilmek adına Opet Mobil Uygulama.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz bayiye iletilmiş olup gerekli kontroller ve incelemeler yapılmıştır. Memnuniyetsizlik bayi ile paylaşılmış, personellere Opet standartları hatırlatılarak gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Görüşlerinizin, hizmet kalitemizi artırmak adına değerlendirileceğini bilmenizi isteriz. Her zaman sizleri istasyonlarımızda görmekten memnuniyet duyarız. Sadece bunu gönderdiler müşteri memnuniyeti yok maalesef
