Opet Pay Uygulamasında %3 İade Yerine %1 İade Alındı

14.09.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Index Petrol Opet istasyonundan Opet Bey/Opet Pay uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1.000 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya ve bilgilendirmelerde bu işlemler için %3 oranında iade yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, hesabıma sadece %1 oranında iade yansıtıldı.

İşleme ait fiş ve Opet Pay ekran görüntüsünde, 1.000 TL’lik yakıt alımı ve buna karşılık beklediğimden daha düşük bir iade görünüyor. Uygulamadan veya sistemden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu durumun incelenerek tarafıma eksik yatan tutarın tamamlanmasını rica ediyorum.

Yaşanan bu karışıklığın giderilmesi ve kampanya koşullarına uygun şekilde toplamda %3 iadenin hesabıma yansıtılması için gerekli düzeltmenin yapılmasını, ayrıca benzer bir sorun tekrar etmemesi için sistemsel kontrol sağlanmasını talep ediyorum.