Opet Poyrazköy Şubesinde Çift Çekim Ve İade Talebi

4 Eylül 2026 Cuma günü Opet Poyrazköy Güney şubesinden 1500 TL’lik benzin aldım. Ödemeyi ilk olarak QR kod ile yaptım ve banka uygulamamda işlemin başarılı olduğunu, makbuzun oluştuğunu gördüm. Buna rağmen istasyondaki görevli, ödemenin alınmadığını söyleyerek tekrar ödeme yapmam gerektiğini belirtti.

Görevliye kart ekstreme girerek ödemenin alındığını ve makbuzun oluştuğunu gösterdim, ancak ısrarla ödemenin görünmediğini ve kartla yeniden denememiz gerektiğini söylediler. Acelem olduğu için itirazlarıma rağmen kredi kartımla tekrar 1500 TL ödeme yaptım. Birkaç saat sonra her iki işlemin de kart ekstreme yansıdığını gördüm ve toplamda 3000 TL çekildiğini, 1500 TL’nin fazladan çekim olduğunu fark ettim.

İstasyondaki görevlinin telefon numarasını almıştım, durumu kendisine ilettiğimde ve şubeyi aradığımda ise kesinlikle yardımcı olunmadı. 6 Eylül Pazar ve 7 Eylül Pazartesi günleri şubeyi telefonla arayıp iki farklı kişiyle görüştüm, her seferinde vardiyada olmadıkları, muhasebenin beni arayacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Opet Poyrazköy Güney şubesinde 04/09/2026 tarihli, 1500 TL tutarındaki ilk ödemenin de başarılı şekilde alındığını gösteren kart satış fişine rağmen, fazla çekilen 1500 TL’nin iadesi yapılmamaktadır. Fazladan çekilen 1500 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bugün içerisinde tarafıma ulaşılıp iadem gerçekleştirilmediği takdirde, yasal yollara başvurarak süreci resmi merciler nezdinde devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.