POS Sektör Kodu Hatası Nedeniyle Yakıt Kampanyasından Yararlanamadım

30.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Opet bayinizden 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Yakıt kampanyasından yararlanmak amacıyla kredi kartımla ödeme yaptığım halde, banka hareketlerimde bu işlem yakıt harcaması olarak değil, elektrik/doğalgaz benzeri bir kurum ödemesi şeklinde görünmektedir. Bu nedenle bankam, ilgili kampanya koşulları sağlanmadığı gerekçesiyle tarafıma kampanya kazanımını tanımlamadı.

Yazar kasa fişinde işlemin Nacar Altın Petrol a. Ş. Üzerinden yapıldığı görülüyor; ancak pos cihazının yakıt yerine farklı bir sektör koduyla çalıştırılması sebebiyle mağduriyet yaşadım. İşlem sonrası bankamla görüştüğümde, pos’un akaryakıt kodu ile çalışmaması nedeniyle sistemlerinde akaryakıt harcaması olarak algılanmadığı, bu nedenle de kampanyadan faydalanamadığım bilgisi verildi. Opet ve bayinizle henüz doğrudan bir görüşme yapmadım.

Bu işlemde pos’un doğru sektör kodu ile çalıştırılmaması nedeniyle yaşadığım kampanya kaybının giderilmesini, ilgili kaybımın telafi edilmesini ve söz konusu bayinin pos tanımlarının kampanya ve mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.