Akaryakıt İstasyonunda Fiş Karışıklığı Ve Jandarma İhbarı

05.08.2026 tarihinde eşimle birlikte tatilden dönerken Mersin Silifke’deki Opet istasyonundan saat 12.26 civarında akaryakıt aldık. Akaryakıt doldurulduktan sonra bize verilen fişte 1.700 TL yazıyordu, biz de fişe bakıp kasaya gittik ve 1.700 TL ödememizi yaparak istasyondan ayrıldık.

Yaklaşık bir saat sonra jandarma tarafından aranarak, istasyondan 2.620 TL’lik yakıt alındığının ancak bizim 1.700 TL ödediğimizin ve çalışanlarının fişleri karıştırdığının söylendiğini öğrendim. Yani tamamen istasyon çalışanının yaptığı hata nedeniyle, sanki eksik ödeme yapmış ve kötü niyetliymişiz gibi jandarmaya ihbar edildiğimizi anladık.

Yurt dışından geldiğimiz için Türkiye’de banka kartımız yoktu ve ek ödemeyi nasıl yapacağımızı bilemedik, bu nedenle biraz zaman istedim. Buna rağmen istasyon tarafından saat 17.00’ye kadar mutlaka yatırmam gerektiği söylenerek üzerimde baskı kuruldu ve jandarma tarafından defalarca kez aranarak psikolojik olarak rahatsız edici bir şekilde sıkıştırıldım. Sonuçta ek istenen ödemeyi yaptık ancak süreç boyunca eşimle birlikte kendimizi adeta haksızlık yapmışız gibi hissettik.

Daha sonra akaryakıt şirketi ile bizzat ben iletişime geçtiğimde, yetkili bana çalışanlarının fişleri karıştırdığını, bize başkasına ait fiş verildiğini söyleyerek bir karışıklık olduğunu kabul etti. Buna rağmen, konu önce bizimle sakin ve normal bir şekilde iletişime geçilerek çözülebilecekken doğrudan jandarmaya ihbar edilmemiz, tekrar tekrar aranarak baskı altında bırakılmamız ve suçlu muamelesi görmemiz, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Çalışanın hatası nedeniyle müşterinin suçlu gibi gösterilmesini, jandarma üzerinden baskı kurulmasını ve olayın bu şekilde yönetilmesini kabul etmiyorum. Hem bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını hem de yaşatılan mağduriyet, itibar zedelenmesi ve psikolojik rahatsızlık için gerekli özrün ve kurumsal anlamda telafi edici adımların atılmasını talep ediyorum.