to read complaints and reviews, or file yours.Opet Yakıt Kartımın Bakiyesi Fikret Petrol’e Aktarıldığı İçin Kullanılamıyor
Uzun süredir Opet müşterisiyim ve Opet yakıt kartı kullanıyorum. 19 Ağustos 2026 tarihinden beri kartımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Pompa görevlisi kartı pos cihazına taktığında ekranda “firma işleme kapalı” hatası çıkıyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor.
Sonradan öğrendiğim kadarıyla, karta yüklenen para aslında Opet’e değil Fikret Petrol’e aktarılıyormuş. Fikret Petrol konkordato sürecine girdiği için de yakıt kartı bakiyeleri askıya alınmış. Oysa ben bu kartı Fikret Petrol’e güvenerek değil, doğrudan Opet markasına güvenerek aldım ve kullanıyorum. Kartın her yerinde Opet yazıyor, ben de bu kartı yalnızca Opet istasyonlarında kullanıyorum, bu nedenle muhatabımın da Opet olması gerektiğini düşünüyorum.
Yıllardır Opet’i tercih eden bir müşteri olarak, kart hesabımda bulunan ve şu an kullanamadığım bakiyemin mağduriyet yaratmayacak şekilde tarafıma kullandırılmasını veya iadesini, kısacası yaşadığım sorunun Opet güvencesine yakışır şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih M. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Opet yakıt kartımı 19 Ağustos 2026'dan beri kullanamıyorum, pos cihazında ‘firma işleme kapalı’ hatası alıyorum. Kartın bakiyesi Fikret Petrol’e aktarılmış ve konkordato nedeniyle askıya alınmış. Telefonla arandığımda sadece bilgiler istendi, henüz bir çözüm sunulmadı. Aramalarıyla ilgilenmelerini güzel buluyorum ancak sorunum hâlâ çözülmedi.
