Opet Yakıt Kartımın Bakiyesi Fikret Petrol’e Aktarıldığı İçin Kullanılamıyor

Uzun süredir Opet müşterisiyim ve Opet yakıt kartı kullanıyorum. 19 Ağustos 2026 tarihinden beri kartımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Pompa görevlisi kartı pos cihazına taktığında ekranda “firma işleme kapalı” hatası çıkıyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor.

Sonradan öğrendiğim kadarıyla, karta yüklenen para aslında Opet’e değil Fikret Petrol’e aktarılıyormuş. Fikret Petrol konkordato sürecine girdiği için de yakıt kartı bakiyeleri askıya alınmış. Oysa ben bu kartı Fikret Petrol’e güvenerek değil, doğrudan Opet markasına güvenerek aldım ve kullanıyorum. Kartın her yerinde Opet yazıyor, ben de bu kartı yalnızca Opet istasyonlarında kullanıyorum, bu nedenle muhatabımın da Opet olması gerektiğini düşünüyorum.

Yıllardır Opet’i tercih eden bir müşteri olarak, kart hesabımda bulunan ve şu an kullanamadığım bakiyemin mağduriyet yaratmayacak şekilde tarafıma kullandırılmasını veya iadesini, kısacası yaşadığım sorunun Opet güvencesine yakışır şekilde çözülmesini talep ediyorum.