POS Cihazı Bozuk Deyimiyle Müşteriye Zorunlu Nakit Ödeme

İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’ndeki Opet istasyonundan bu sabah 3000 TL tutarında yakıt aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimizde çalışanlar, sistemin bozuk olduğunu, kredi kartı ile ödeme alınamadığını söyleyerek ısrarla nakit ödeme talep ettiler. İstasyonda pos cihazının bozuk olduğuna dair herhangi bir uyarı yazısı da bulunmuyordu; sadece çalışanların sözlü beyanına dayanarak nakit ödemeye zorlandık.

Benzer bir durumla daha önce başka bir Opet istasyonunda da karşılaştık ve bu nedenle bu uygulamanın tesadüfi değil, bir alışkanlık olabileceğini düşünüyoruz. Opet gibi kurumsal bir markadan ödeme konusunda bu şekilde zorlayıcı ve şeffaf olmayan bir yaklaşım beklemiyorum.

Yaşadığımız bu durumun incelenmesini, ilgili istasyon ve çalışanlar hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve müşterilerin ödeme yöntemleri konusunda açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.