to read complaints and reviews, or file yours.İzmir çıkışı otoyol üzerindeki Opet DM Petrolcülük istasyonunda yaklaşık 2 aydır Opet Pay üzerinden mobil ödeme yapamıyo...rum. İstasyona her gidişimde mobil ödeme kullanmak istediğimde, çalışanlar sistemin çalışmadığını söyleyerek ödememi farklı yollarla yapmam gerektiğini belirtiyor. Diğer Opet ista
"Müşteri memnuniyetini her zaman önde tuttuğunuz için teşekkür ederim"
Uzun süredir hem yakıt alımlarımda hem de market ve kişisel ihtiyaçlarımda ...kalitesine güvendiğim için Opet’i tercih ediyorum. Belirli bir tutarın üzer
23.08.2026 tarihinde saat 12:06 civarında İzmir Aliağa’yı geçtikten sonra Yalçınkaya Opet istasyonunda mola verip aracım...ızın lastik hava ve su eksiklerini tamamlamak için durduk. Ancak istasyonda hem suyun hem de havanın çalışmadığını gördük. Bu durumu personelden rica ederek belirttim, herhangi bi
23 Temmuz günü saat 18.00 civarında İzmir–Bursa otobanında bulunan Kılıççıoğlu Opet istasyonuna, lastiğime çivi girmesi ...ve havanın yavaş yavaş kaçması nedeniyle hava basmak için girdim. Amacım, hava takviyesi yaparak ilk lastikçiye kadar güvenli şekilde ilerlemekti. Ancak istasyondaki ücretsiz hava
17.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Dikili’de bulunan Opet Efeoğlu Petrol istasyonuna yakıt almak için uğrad...ım ve sonrasında lavabosunu kullandım. Tuvaletler son derece bakımsız ve kirliydi; ne tuvalet kağıdı vardı, ne sıvı sabun ne de kağıt havlu bulunuyordu. Genel hijyen seviyesi sıfır
17 Ağustos günü saat 14:30 sularında Bursa–İzmir Otoyolu üzerindeki Kılıççıoğlu Opet İbirler istasyonuna yakıt almak içi...n giriş yaptım. Yakıt aldıktan sonra evcil hayvanımla birlikte kadınlar tuvaletini kullandım. Elimi yıkadığım sırada, erkek bir görevli tuvaletin kapısından yüksek ve rahatsız edic
15.08.2026 tarihinde İzmir Gaziemir ilçesindeki ABC Grup Petrolcülük Opet istasyonunda araç yıkama hizmeti aldım. Yıkama... alanında suyun gittiği gider çukurunun üzerinde mazgal bulunmadığı için o çukura düştüm, bileğim burkuldu ve ayakkabılarım kullanılmaz hale geldi. Hem sağlık açısından hem de madd
01.08.2026 tarihinde saat 15:06 civarında İzmir Üçkuyular Fahrettin Altay’da bulunan, Ufuk Akaryakıt tic. ve Turz. Ltd. ...Şti.’ne ait eski Shell, yeni Opet istasyonunuzdan motosikletime yakıt aldım. Depoda maksimum seviyeyi gösteren çizgi net bir şekilde görünmesine rağmen pompaçı görevli yakıtı taşıy
26 Temmuz günü İzmir Dikili’deki Opet istasyonuna yakıt almak için gittim ve istasyonun önünde bulunan otomatik yıkama m...akinesinde aracımı yıkatmak istedim. Ancak araç ne düzgün şekilde yıkandı ne de kurutma kısmı çalıştı. Araç üzerinde su ve kirler kaldı, işlem tamamlanmamış olmasına rağmen yıkama
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Dikili’deki Efeoğlu Opet istasyonunda yakıt alırken aracımın kaplama...sı pompalar nedeniyle hasar gördü. Yakıt alımı sırasında pompa tabancasının kullanımından kaynaklandığını düşündüğüm bir sürtünme/temas sonucu araç kaplamamda bariz bir bozulma mey
"Teşekkürler"
24 Temmuz saat 01.40 civarında İzmir Gaziemir Y-eren Petrol Opet istasyonuna 2018 model Opel Insignia aracımla gittim. B...uradan dizel katkı maddesi satın aldım. Ürünün depoya boşaltma aparatı yoktu, bu şekilde depoya giremeyeceğini belirttim ancak görevli ısrarla dökmeye çalıştı. Bu sırada katkı madd
Şirketimize ait 18 adet binek ve kamyonetten oluşan araç filomuz için yaklaşık 3 haftadır Opet Otobil utts sistemi üzeri...nden hiçbir Opet istasyonundan yakıt alamıyoruz. İzmir, Adana ve İstanbul’daki tüm Opet akaryakıt istasyonlarında kart kapalı, utts cihazı tanımlı değil gibi gerekçelerle araçlarım
"Teşekkürler."
29 Mayıs tarihinde Opet’ten, hattıma 100 TL değerinde yakıt puanı yüklendiğ...ine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, bu puanın İzmir yönü Kılı
İzmir Çiğli’deki Opet istasyonunda motosikletlere sadece tek pompadan yakıt verilmesi uygulamasından şikayetçiyim. Türki...ye’nin hiçbir yerinde böyle bir uygulama ile karşılaşmazken, bu istasyonda motosikletler için tüm pompalar kullanılabilirken ısrarla tek pompaya yönlendirilmemiz hem zaman kaybına
İzmir Fiat Otokoç yetkili servisinde aracıma bakım yaptırdım ve bu işlem sonrasında 2.500 TL’lik Opet yakıt puanı kazand...ım. 09.06.2026 tarihinde tarafıma “Hediye yakıt puanınız cep telefonunuza yüklenmiştir, 1.750 TL ve üzeri benzin ve motorin alımlarında geçerlidir, son kullanım tarihi 30 Eylül 202
İzmir Aydın yolu üzerindeki Bademci Petrol Opet istasyonunda yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle b...u şikayeti yazıyorum. İstasyondaki tuvaletler son derece kirliydi ve içeri girer girmez ağır bir lağım kokusu ile karşılaştım, insanlar burunlarını kapatarak girmek zorunda kalıyor
09.07.2026 tarihinde İzmir Narlıdere'deki Opet istasyonunda aracıma dizel yerine yanlışlıkla benzin dolumu yapıldı. Hata... istasyon görevlileri tarafından kabul edildi ve “Yanlış Yakıt Dolum Tespit Tutanağı” düzenlendi. Aracım hiç çalıştırılmadan çekiciyle Toyota Corolla marka aracım için Ankara Toyot
11.07.2026 tarihinde saat 09.00 civarında İzmir otoyolu üzeri İbirler Mahallesi Kılıccıoğlu 2 Opet istasyonundaki Ultram...arket bölümünden iki orta Türk kahvesi aldık. Kahvenin yanında her zamanki gibi su ikram edilmesini beklerken kasiyer, “suyumuz bitti, veremiyoruz, çok yoğunuz” diyerek su vermeyec
5 Temmuz Pazar günü saat 18:20–18:30 civarında İzmir Çiğli Dedeler Opet istasyonunda yaşadığım uygulamayı ve çalışanları...n tavrını şikayet etmek istiyorum. İstasyonda diğer pompalar boş olmasına rağmen motosikletleri ısrarla tek bir pompaya yönlendiriyorlar. Sebebini sorduğumda ise “Patron kızıyor, a
"Yapılan işlemle ilgili olarak hiçbir iade alınmadan 1250TL'lik yakıt fişi hediye etti genel merkez teşekkür ederim"
02.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.10 civarında İzmir Menderes Cüneytbey Mahallesi, İbrahim Turan Caddesi No:123 adre...sindeki Opet istasyonuna uğradığımda kadınlar tuvaletinin kapısının kapalı olduğunu gördüm. Durumu kasadaki görevli hanımefendiye ilettiğimde, yerinden dahi kalkmadan orada yukarıy
Koç Ailem üyesiyim ve uygulamada tüm Opet istasyonlarında Yapı Kredi kartı ile yakıt alımlarında indirim olduğu açıkça b...elirtiliyor. Ancak bugün İzmir Bornova’daki Opet Akıntürk Petrol istasyonunda ödeme esnasında Koç Ailem kampanyasının burada geçerli olmadığını, bu nedenle indirimden yararlanamaya
23.06.2026 tarihinde saat 14:05 civarında yıllardır düzenli olarak gittiğim İzmir Selçuk’taki Hitit Hotel yanındaki (Tor...balı tarafındaki ) Opet istasyonundan benzin ve LPG aldım. Sonra deterjanlı fırça ile önce arabamın ön ve arka camlarını sildim. Sonra arka camın üstündeki rüzgarlığı sildim. T****
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
