Opet Honda Civic Ön Izgarası Yıkamada Kırıldı, İstasyonda Geçici Çözüm Ve Masraf Karşılanmadı

20.09.2026 tarihinde saat 18.50 sularında Honda Civic 2016 model aracımı İzmir Karşıyaka’da bulunan Anadolu Caddesi No: 518 adresindeki Başarı Akaryakıt İstasyonu’nun yıkama bölümünde yıkattım. Yıkama işlemi sonrasında istasyondan çıkarken aracımın ön ızgaralarının yıkama sırasında kırıldığını fark ettim, durumu anında istasyona bildirdim ve kamera kayıtlarının da mevcut olduğunu ilettim.

Olayın ardından Opet müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ve istasyonda görevli şirket müdürüyle de yüz yüze görüşerek durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen kırılan parçalarla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece ön ızgaralar yapıştırılıp bantlanarak geçici bir işlem yapıldı ve “tutmazsa sonra bakarız” denildi. Ben de iyi niyetle buna razı oldum ancak sonrasında defalarca aramama ve durumu tekrar tekrar anlatmama rağmen masrafım hiçbir şekilde karşılanmadı.

Aracımın ön ızgarasında oluşan hasarın, yetkili serviste orijinal parça ile değiştirilmesini ve tüm masrafın istasyon tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.