Ttec Şarj Kablosu Arızalı, İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

10. Ayın 4’ünde İzmir Aliağa Hatipoğlu Opet istasyonundan yaklaşık 1400 TL ödeyerek Ttec marka bir şarj kablosu satın aldım. Ürünü kullandığımda arızalı olduğunu fark ettim; 3 farklı adaptörde ve 2 farklı telefonda denememe rağmen hiçbir şekilde şarj etmedi.

Ürünü iade etmek için istasyona gittiğimde fişimi kaybettiğimi, ancak ödemenin dekontu ve banka hesabı hareketlerimle alışverişi kanıtlayabileceğimi belirttim. Buna rağmen sadece fişle işlem yapabileceklerini söyleyerek iade talebimi reddettiler.

Hem arızalı ürün satılması hem de ödeme dekontu ve hesap hareketleri açıkça ortadayken hiçbir esneklik gösterilmemesinden dolayı mağdur oldum. Arızalı şarj kablosunun iadesinin alınarak ücretimin banka yoluyla tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz çalışan eşdeğer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.