Kurulum Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Konusunda Bilgilendirme Eksikliği




Onvo rx5 model elektrikli bisikleti 8 Ekim tarihinde Konya’daki Göktan Elektronik’ten sıfır ve faturalı olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren ön ve arka tekerde belirgin bir yalpalama ve arka tekerde disk sürtmesi sorunu yaşıyorum. Kullanım süresi arttıkça geçecek bir durum değil, en ...

Onvo OV42250 model televizyonu yaklaşık bir buçuk yıl önce A101’in internet sitesi üzerinden satın aldım ve şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ekran yansıtma özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Aldığımdan beri ilk kez bu özelliği kullanmak istediğimde, telefon ya da bilgisayardan televizy...

Geçen hafta Media Markt Gaziemir şubesinden Onvo marka bir Scooter satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları, herhangi bir sorun yaşarsam ürünü kutusuyla birlikte mağazaya getirmemi, servise kendilerinin göndereceğini belirttiler. Kısa süre içinde üründe yazılımsal sorun olduğunu, gidon a...
Onvo 43'' FHD Android 13 Smart LED televizyonumun ekranı arıza yaptı ve görüntü tamamen gitti. Cihaz garanti kapsamında olduğu için Onvo Yetkili Servisi Çözer Teknik Servis Hizmetleri’ne başvurdum ve televizyonum servise alındı. Bugün itibarıyla cihazımın serviste kalış süresi 20 günü geçti. Bu sür...

Onvo yetkili servisinden 08.12.2025 tarihinden bu yana randevu bekliyorum, ancak servisin ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Samsun Atakum bölgesinde bulunuyorum ve verilen numaradan (03624465002) aramama rağmen servis saati konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünüm...

A101’den Onvo 55 Frameless 4K UHD Google QLED TV satın aldım. Satın alma sonrasında kurulum için yetkili servisle görüştüm ve 5.12.2025 tarihinde saat 17.30’da gelen servis ekibi, duvara asma aparatı için 830 TL ücret talep edileceğini telefonla iletti. Aynı aparata internette baktığımda 130 TL civa...

Trendyol üzerinden Onvo marka dik süpürge satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan süpürge bir kez bozuldu, Trendyol ile iletişime geçip gönderdim ve yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu an süpürgenin başlık kısmından normal olmayan, farklı bir ses geliyor ve bu so...

11.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Onvo marka 55 inç oled televizyon satın aldım. Ürünün teslimatı 21.11.2025 tarihinde adresime yapıldı. Teslimden sonra Onvo yetkili servisini arayarak kurulumu talep ettim. Kutu tarafımdan hiç açılmamışken servis gelip koliyi kendi açt...

Onvo OV6000F Smart TV’mde yaklaşık 10 gündür ekranla ilgili bir sorun yaşıyorum. Televizyon açılmaya çalışırken ekranda sadece dört nokta dönüyor ve cihaz bir türlü açılmıyor, normal yayın veya menülere erişemiyorum. Bu süreçte Onvo tarafından yetkili servis veya müşteri hizmetlerinden destek almay...

İdefix üzerinden 27 Kasım tarihinde Onvo 65Ov9000U 65'' 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google Smart LED TV satın aldım. Ürünün kurulumu 3 Aralık Çarşamba günü Ankara Yenimahalle’de Onvo yetkili servisi Anı Elektronik tarafından yapıldı. Kurulum esnasında ve sonrasında ekranda çizgiler, mozaik şe...

Trendyol şikayetidir. Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 43 inç televizyon için yetkili servisi kurulum amacıyla eve çağırdım. Yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durum kurulum esnasında kayıt altına alındı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden 9936134216 nu...
Onvo marka şarjlı süpürgeyi A101’den satın aldım ve yaklaşık 3 ay önce bataryasında arıza oluştu. Cihaz şarj tutmuyor ve düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ilçede oturduğum için servise fiziken götüremiyorum, yetkili servis il merkezinde bulunuyor. İlçede yaşamam...

A101 marketler zincirinden 2023 yılında satın aldığım Onvo marka, 430V6000F092300698 seri numaralı televizyonumda yazılım güncellemesi sonrası ciddi sorunlar yaşamaktayım. Güncellemeden sonra televizyonun ekranı sürekli ters dönmüş durumda, kanallar açılmıyor ve Youtube.com uygulaması kesinlikle açı...
Media Markt üzerinden Onvo marka 65 inç televizyon sipariş ettim. Siparişim 6 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ardından kurulum için yetkili servisi arayarak talepte bulundum. Çalışıyor olduğumu, kurulum için özellikle iş yerimden izin almam gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen 8 A...
Konya’dan Ünpaş A.Ş. M**** Bey İstanbul Caddesi şubesinden Onvo marka televizyon satın aldım. Aldığımız televizyon arızalandı ancak Konya’da yetkili servis olmadığı için hiçbir muhatap bulamıyoruz. Yaklaşık 15 gündür Onvo servis ve Konya A****** isimli kişiyle iletişime geçmeye çalışıyorum, resmen ...

Onvo 65QLED model televizyonu İstanbul Büyükçekmece’deki fabrika mağazadan peşin olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için 05.12.2025 tarihinde servis tarafından geleceği söylendi, ancak belirtilen tarihte gelen olmadı. Daha sonra aradığımda bu kez kaydımın oluşmadığı, yeniden kayıt açıldığı ve her s...

A101’den yaklaşık 8.300 TL ödeyerek Onvo 43" OVF5000 model televizyon satın aldım. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kurulum için servisi aradığımda benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Sadece garanti başlatma ve standart kurulum için böyle bir ücret istenmesini kesinlikle kabu...

Onvo marka televizyonum yaklaşık 1 aydır kendi kendine açılıyor. Özellikle sadece sabaha karşı televizyonun kendiliğinden açıldığını fark ediyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından tedirgin edici olmaya başladı. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmeti i...

Media Markt Brandium Küçükbakkalköy şubesinden yaklaşık 2 ay önce rx4 Scooter satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 12 gün önce Scooter arıza yaptı ve beyni yanmış denildi. Ürünü Ümraniye’deki yetkili servisinize götürdüm. Kontrol sonrası beyninin yandığını, par...

Onvo 32OV6000H model cihazımda bugün itibarıyla Google Play Store’a hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Youtube.com ve diğer uygulamalara sorunsuz girip internet üzerinden içerik izleyebildiğim halde, Play Store’a girmeye çalıştığımda sürekli 'tekrar dene' şeklinde internet bağlantısı ile ilgili bir hata...

Onvo 65OVF9001UQ model televizyonu yaklaşık 3-4 ay önce Antalya Serik ilçesindeki A101 mağazasından aldım. Televizyonu kapattığımda tekrar açmak için kumandadan veya tuşundan defalarca basmak zorunda kalıyorum, bazen 10-15 kere hatta daha fazla uğraştırıyor. Televizyon bir türlü normal şekilde açılm...

2025 Temmuz ayında Ordu ili Ünye ilçesi Atatürk Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 1.100 TL ödeyerek Onvo ovtea02 model çaycı satın aldım. Üründe dışarıdan bakıldığında herhangi bir arıza ya da fiziksel sorun görünmemesine rağmen, her kullanımda belirgin bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu ...
Hepsiburada üzerinden Yaman Teknoloji İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi satıcısından 19 Kasım tarihinde Onvo 65OVF925OUQ 65 inç model televizyon satın aldım. Ürün 27 Kasım’da tarafıma teslim edildi ve aynı gün Onvo’nun yetkili teknik servisi eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi...