to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Mx3 Scooter’da Tekrarlayan Ses Problemi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Onvo mx3 model ulaşım Scooter’ımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve son 1 aydır araçtan gelen rahatsız edici bir ses sorunu yaşıyorum. Bu ses sürüş sırasında ortaya çıkıyor ve üründen aldığım konforu ciddi şekilde düşürüyor.
Bu sorun için şimdiye kadar 7 kez servise gittim. Her gidişimde sorunun giderildiği, sesin çözüldüğü söylendi ancak Scooter’ı teslim aldıktan en fazla iki gün sonra aynı ses tekrar ortaya çıktı. Serviste sorunun kalıcı olarak çözüldüğü söylenmesine rağmen, problem sürekli olarak devam ediyor.
Defalarca servise gitmeme rağmen aynı sorunu yaşamaktan artık çok yoruldum. Onvo’dan, scooterımdaki bu ses probleminin bir daha tekrarlamayacak şekilde kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse parça değişimi veya ürün değişimi gibi uzun vadeli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ünsal Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
