to read complaints and reviews, or file yours.Arka Motor Çatlağı İçin 10.000 TL Ücret Talebi Ve Ücretsiz Değişim
Onvo mx 03 model ürünü Media Markt üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arka motor kısmında çatlak olduğunu fark ettim ve bunun fabrikasyon kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine Onvo yetkili servis ile görüştüm. İnceleme sonrasında benden arka motordaki çatlak için 10.000 TL ücret talep ettiler. Sıfır alınmış ve ilk günden kusurlu olduğu anlaşılan bir ürün için benden ücret istenmesini asla kabul etmiyorum.
Fabrikasyon hatalı olan bu ürün için benden hiçbir ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Vedat Bey; Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
Selam belgeleri ve serisi gönderdiğim fotoğraflar da mevcuttur.
