"Geç olsa da teşekkürler"
On Dijital Bankacılık Mobil Bankacılık
494 şikayet
Onmobil Burgan Bank'ta İzinsiz 28.000 TL Transferi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Onmobil Burgan Bank bireysel hesabımdan 01.07.2026 tarihinde saat 16.23’te iznim ve bilgim olmadan 28.000 TL, İ***** Ş**...*** isimli bir şahsın hesabına gönderilmiş görünüyor. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir onayım ya da haberim olmadan tüm bakiyem hesabımdan çekilmiş ve hesabım sıfırlanmış durum
Para Transferi Engellenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
"Sorunum 4 gün sonra düzeltildi teşekkürler."


Hayat Sigortası Primi Aşırı Yüksek Ve İptal Sürecinde Dayatıcı Faiz Koşulu
On Bank üzerinden yaklaşık bir hafta önce Temmuz ayında 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ...sırasında hayat sigortalı seçeneğiyle ilerledim ancak sonrasında karşıma çıkan hayat sigortası priminin bir yıllık 33.000 TL olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı
Süper Ek Hesap İşleminde Gecikmeli Tahsilat Ve Haksız Günlük Faiz
On Mobil üzerinden 30.06.2026 tarihinde Süper Ek Hesabımdan 4.904,20 TL tutarında kullanım gerçekleştirdim. Söz konusu t...utarı yaklaşık 1 saat sonra hesabıma geri ödememe rağmen, anaparanın tahsilatı 02:22’de yapılmıştır. Daha önceki Süper Ek Hesap kullanımlarımda ise anapara tahsilatının yaklaşık 0
On Bankacılık'ta Onaylanan Kredi Açılmıyor
12.07.2026 tarihinde On bankacılık üzerinden 170.000 TL tutarında, 21 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. B...aşvurum onaylanmasına rağmen o andan beri uygulamada sürekli “ihtiyaç Kredisi Başvurunuz inceleniyor” ifadesi yer alıyor ve kredi bir türlü kullanıma açılmıyor. Bu süreçte 4–5 kez
On Dijital Bankacılık Numara Güncellemesi Sonrası OTP’ler Eski Numaraya Gidiyor, Çözüm Bekleniyor
Onbank müşterisiyim. Cep telefonu numaram değiştiği için yaklaşık 2,5 ay önce numara güncelleme talebinde bulundum. Bu k...apsamda dilekçe verdim, mail attım ve gerekli tüm prosedürleri tamamladım. Sonrasında numaram sistemde güncellendi, eski numaram silindi bilgisi verildi. Ancak buna rağmen banka k
Kredi Bağlantılı Hayat Sigortasının Ücretsiz İptali Reddedildi Ve Faiz Artışı Tehdidi
12.07.2026 tarihinde On Dijital üzerinden 250000 TL/12 ay vade ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden oluşturul...an 5333**05 numaralı Kredi Bağlantılı Hayat Sigortasının iptali için banka ile iletişime geçtiğimde iptal halinde faiz oranının 3,29 dan 5,99 a çıkacağı şeklinde bir yıldırma tavrı
Kredi Faizi Sigorta İptaline Bağlı Olarak Artırılıyor
"Şimdi sigortam iptal edildi ve tutar hesabıma geçti. Ama hangi kanaldan yaptığım iptal talebi işe yaradı bilmiyorum bütün kanallardan denedim e-Devletten talep ettim sigorta şirketine dilekçe yazıp mail gönderdim on dijitale dilekçe yazıp mail gönderdim on dijitalin internet sitesi üzerinden bize ulaşın kanalından talebimi gönderdim bütün tuşlara bastım yani ama hangisi etkili oldu bilmiyorum"
On Dijital Bankacılık üzerinden 12.07.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında i...htiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Haya
On Bank Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Görüşmenin Ani Kesilmesi
On Bank müşteri hizmetleriyle bugün akşam saat 22.00 civarında yaptığım telefon görüşmesinde son derece kaba bir tutumla... karşılaştım. İnternet bankacılığı veri güvenliğiyle ilgili bir konunun nasıl iptal edileceğini öğrenmek ve bu işlemle ilgili bana PDF olarak mail atılmasını talep etmek için arama
Kampanya Sonu Bildirimi Eksikliği Nedeniyle Yanıltıcı Ödeme
01 Temmuz 2026 tarihinde Apsiyon uygulaması üzerinden site aidatımı 3.600 TL olarak, on Bankası’nın 400 TL kampanyasında...n yararlanacağımı düşünerek ödedim. Kampanyanın sona erdiğine dair tarafıma SMS, e-posta, uygulama bildirimi ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ödemenin kamp
Hayat Sigortası İptalinde Kredi Faizinin Katlanarak Artması
On Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken krediye bağlı olarak hayat sigortası yapıldı. Kredi tutarım 193.500 ...TL, vadem 12 ay ve uygulamada görünen toplam geri ödeme tutarı 251.406,92 TL olarak gösteriliyor. Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde ise, sigorta iptali halinde kredi faizi
Kartım İnternet Alışverişlerinde Ve Google Ödemelerinde Çalışmıyor
On Dijital tarafından verilen banka kartımla iki gündür internet üzerinden ...hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kartımı Youtube.com Premium ödemesi için
Kredi Taksit Günüm Tek Seferlik Değiştirilemediği İçin Mağdur Oldum
On Dijital Bankacılık üzerinden 17.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitimin son ödeme gününü kendi ...ödeme düzenime uygun olması için sadece bir sefere mahsus olmak üzere ayın 26’sına çekmek istiyorum ancak bu konuda herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu talebimle ilgili olarak bank
On Bankası Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı
On Bankası’nda yalnızca vadesiz hesabım bulunmaktaydı ve bugün hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Uygulam...a üzerinden giriş yapmayı denediğimde sisteme giremiyorum, hesabım adeta kapatılmış durumda görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın neden kapatıldığ
On Mobil Giriş Sorunu Kredi Ödememi Engelledi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım cep telefonunun kredi taksitini ödemek için Samsung Android telefonumdan on Mobil uyg...ulamasına giriş yapmak istedim. Ancak daha önce sürekli kullandığım şifremi girmeme rağmen sistem şifremi kabul etmedi. Ardından SMS ile gelen doğrulama şifresini de denedim fakat
On Banka Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Ve Prim İadesi Şikayeti
On Banka mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihinde 220.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sı...rasında 6.039,90 TL prim bedeliyle 5321**77 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortasının kredi kullandırılması için yasal olarak zorunlu olmadığını biliyorum.
"Sorunum halledildi, teşekkür ederim."
Referanslı Kampanya Ödülü 500 TL Hesaba Geçmedi
On Dijital’e, referans kodu ile üye olunan kampanyadan kazanılması gereken 500 TL’nin hesabıma yatırılmaması nedeniyle ş...ikayetçiyim. Kampanya internet sitenizde yayınlandıktan sonra ilk defa referans kodu ile kimlik doğrulamalı hesabımı açtım ve istenen şartları tek tek yerine getirdim. Hesap açılış
Açıklama Olmadan Hesap Kapatıldı Ve Fonlarım İade Edilmedi
Burgan Bank On Bank vadeli mevduat hesabım 08.07.2026 günü hiçbir gerekçe belirtilmeden durup dururken kapatıldı. Mobil ...bankacılığa erişimimin kısıtlandığını fark ettim ve hesabımda hem nakit param hem de müşteri davet ödüllerim bulunuyordu. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sad
Hayat Sigortası İptali Sonrası Kredi Faiz Oranının Haksızca Artırılması
08.07.2026 tarihinde Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden 360.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi s...ırasında 16.550 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, hayat sigortasını mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğimi, ancak iptal
Bilgi Dışı Ekran Kırılması Sigortası Ve 2.100 TL Ücret İadesi Talebi
On dijital bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olduğundan emin olmadığım b...ir şekilde ekran kırılması sigortası yapılmış ve bu sigorta için hesabımdan toplam 2.100 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemin ne zaman ve nasıl devreye alındığı konusunda tarafıma herh
Karekodlu Para Yatırma Ve Çekme Özelliğinin Olmaması
On Dijital Banka’yı kullanmaya başladığımdan beri karekod ile para yatırma ve çekme seçeneğinin bulunmaması benim için c...iddi bir eksiklik oluşturuyor. Günlük bankacılık işlemlerimde karekod özelliğini sık kullanan biriyim ve bu özelliğin olmaması hem zaman kaybına hem de kullanım zorluğuna neden olu
Kredi Hayat Sigortası İptal Edilemiyor Ve Faiz Artışı Tehdidi
"Teşekkür ederim"
On bank üzerinden 07.07.2026 tarihinde kullandığım krediyle birlikte hayat ...sigortası da yapıldı. Ertesi gün, 08.07.2026 tarihinde mobil şube üzerinden
















