Kampanya Sonu Bildirimi Eksikliği Nedeniyle Yanıltıcı Ödeme

01 Temmuz 2026 tarihinde Apsiyon uygulaması üzerinden site aidatımı 3.600 TL olarak, on Bankası’nın 400 TL kampanyasından yararlanacağımı düşünerek ödedim. Kampanyanın sona erdiğine dair tarafıma SMS, e-posta, uygulama bildirimi ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ödemenin kampanya kapsamında olduğunu varsayarak bu yöntemi kullandım.

Kampanyanın bittiğini bilmiş olsaydım Apsiyon üzerinden ödeme yapmaz, gereksiz yere hizmet bedeli ödemek durumunda kalmazdım. Bu durumda hem kampanya bilgisinin şeffaf şekilde güncellenmemesi hem de kullanıcıların yeterince bilgilendirilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bu aya ilişkin hak ettiğimi düşündüğüm 400 TL kampanya ödülünün istisnai olarak hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Kampanya süreci ve bilgilendirme eksikliğinin incelenerek, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını da bekliyorum.