Bilgi Dışı Ekran Kırılması Sigortası Ve 2.100 TL Ücret İadesi Talebi

On dijital bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olduğundan emin olmadığım bir şekilde ekran kırılması sigortası yapılmış ve bu sigorta için hesabımdan toplam 2.100 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemin ne zaman ve nasıl devreye alındığı konusunda tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, sigortanın sonradan ekstradan yansıtıldığını 6. Ay civarında fark ettim.

Söz konusu sigortayı iptal etmek ve kesilen tutarın iadesi için banka uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, bu sigortaya dair herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Yani hem bilgim dışında yapılmış olabilecek bir sigorta var, hem de bunu uygulama üzerinden iptal edemiyorum.

On dijital bankacılıktan, bu ekran kırılması sigortasının hangi onaya dayanarak başlatıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini, sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam 2.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.