Ödeal Yanlış Bilgilendirme

Uzun süredir Ödeal ile çalışıyorum ve entegrasyon işlemleri ile ilgili yaşa...dığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır entegrasyon i...

Yaklaşık iki ay önce iş yerimizde kullanmak üzere Ödeal’dan mobil pos cihazı aldık ve başvurumuzda özellikle yazarkasa p...os talep etmemize rağmen bize normal pos cihazı gönderildi. Buna rağmen sistemi kullanmaya çalıştığımızda bu kez de hat çekmedi ve uzun uğraşlar sonunda bu sorunu kendimiz çözmek z...

Ödeal üzerinden kullandığımız pos cihazı ile alınan bir ödemenin iadesiyle ...ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 22 Haziran’da 154.688 TL tutarında, 12 ta...

Öde-Al fiziksel pos cihazı için 19.06.2026 tarihinde üyelik başlattım. İş yerimi kapattığım için 13.07.2026 tarihinde po...s üyeliğimin iptalini talep ettim. Fakat fesih ücreti konusunda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. İnternette ve sözleşme bilgilerinde fesih ücretinin 499 TL olarak geçtiğini gö...

Ödeal ile fiziki pos cihazı üzerinden çalışmaya başlarken aylık hizmet bedelinin 799 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak b...una rağmen hem geçmiş dönem borcu adı altında hem de güncel olarak işlemlerimden çok daha yüksek tutarlarda kesinti yapılıyor. 2026 Mayıs ayında hesabımdan belirli bir kesinti yap...

04.07.2026 tarihinde Ödeal üzerinden 250.000 TL tutarında çekim işlemi yaptım ancak bu ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu s...üre içinde ticari itibarım ciddi şekilde zedelendi, müşterimden durumla ilgili evrak isteniyor ve iş ilişkilerim olumsuz etkileniyor. İşlem sonrası Ödeal müşteri hizmetlerini arad...

1 Temmuz itibarıyla Ödeal üzerinden Opax s920 model pos cihazını kullanmaya başladım. Daha ilk satış işleminde cihaz tam... bir hayal kırıklığı oldu. Tek bir işlem için yaklaşık 35 cm uzunluğunda fiş çıkarıyor ve pos üzerinden yapılan satışın sisteme iletilmesi en az 20 saniye sürüyor. Bu durum işlem s...

Ödeal pos kullanıcısıyım. Daha önce yapılan standart kesintilerden haberdardım; ortalama 1.000 TL’lik işlemde yaklaşık 3...3 TL kesinti yapılıyor ve aylık da yaklaşık 186 TL civarında aidat yansıtılıyordu. Ancak bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımdan 719 TL “aidat” adı al...

Ödeal portal sistemi üzerinden ihtiyaç duyduğumuz e-irsaliye işlemlerini ku...llanabilmek için üç gün önce başvuru ve destek talebi oluşturduk. Ancak bu ...

Öde Al firmasından yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden Cepte pos hes...abı açtırdım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tahsilat yapamıyorum. He...

İşletmemize 15.06.2026 tarihinde Ödeal pos cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumdan önce tarafımıza birçok bankada taksitli i...şlem yapabileceğimiz, taksit seçeneklerinin aktif olacağı açıkça belirtildi. Ancak cihaz kurulduktan sonra belirtilen hiçbir bankada taksitli satış yapamıyoruz ve bu sorun 15 gündü...

Ödeal’den aldığımız fiziki pos cihazı üzerinden toplu ödeme aldığımızda, yüksek tutarlı işlemlerde paramız ertesi gün ak...tarılması gerekirken sebepsiz yere içeride bekletiliyor ve tarafımıza hiçbir açıklama yapılmıyor. Son olarak yaklaşık 800.000 TL tutarındaki tahsilatımız, söz verildiği gibi ertesi...

Ödeal’in e-fatura entegrasyon hizmetini kullanıyorum ancak son 3 gündür olu...şturduğum e-faturaları entegrasyon üzerinden Luca muhasebe programına aktar...

Ödeal’den aldığım e-fatura pos hizmetiyle ilk günden beri sorun yaşıyorum. Son yaşadığım olayda 22.06.2026 tarihli fatur...ayı yanlış kestiğim için düzeltmek istedim ancak sistem üzerinden bu faturayı hiçbir şekilde iptal edemedim. Ayrıca faturada görünen firma bilgilerinde de tutarsızlıklar var, doğru...

Ödeal tarafından C**** Bey isimli bir kişi beni aradı ve benden bazı evraklar istendi. Talep edilen tüm evrakları gönder...dim, hatta bana başvurunun onaylandığı da söylendi. Ancak buna rağmen başvurum fiilen onaylanmadı ve süreç hiçbir şekilde ilerlemedi. Evrakları Cuma gününden itibaren göndermiş ol...

Ödeal Cepte pos uygulamasını kullanıyorum ve cumartesi gününden beri sistem sürekli hata veriyor, hiçbir şekilde çekim y...apamıyorum. Türkiye’nin dört bir yanına toptan klima gönderiyorum ve uzaktan ödeme almam gerektiği için bu durum işimi doğrudan etkiliyor, müşterilerimden ödeme alamadığım için cid...

Ocak 2026’da Ödeal üzerinden pos cihazı aldım. Yaklaşık 6 aydır cihaz için şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü akti...f edilemedi ve bu süre boyunca hiç fatura kesemedim. Defalarca aradığım halde sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından telefon numaramı güncellemem istendi, günce...

2026 Nisan ayından beri Ödeal üzerinden aldığım fiziksel pos cihazı hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Pos cihazı firm...ama iletilirken bana kurulum ve kullanım desteği verileceği açıkça söylendi, ancak bu destek tam 60 gün sonra, sadece bir ödeme bildirimi ile tarafıma yansıtıldı. Bu süreçte herhan...

Ödeal tarafından Tobacco Shop işletmeme %0 komisyonlu pos cihazı ve kredi kartına taksit imkanı sunuldu. Ancak gıda sekt...örüne taksit seçeneği olmadığı için, taksit yapılabilmesi adına ek faaliyet olarak pipo ve nargile satışı da eklemem gerektiği söylendi. Bu şartları kabul ederek onay verdim ve pos...

Ödeal üzerinden vuk 507 pos aldığım anda, şubat ayında mevcut e-Fatura ente...gratörüm bozuldu ve o tarihten beri kendi entegratörüm üzerinden kestiğim f...

Ödeal’den yaklaşık iki ay önce pos cihazı aldım. Alırken bana cihazla taksitli satış yapabileceğim açıkça söylendi. Anca...k aradan geçen zamana rağmen taksit yapacağım bankalar bir türlü pos cihazıma yüklenmedi. Müşteriden tahsilat yapmam gerektiğinde, pos cihazımda bu bankalar yüklü olmadığı için tak...

08.06.2026 tarihinde Öde Al aracılığıyla 14.600 TL tutarında, teknik servis hizmeti açıklamasıyla bir ödeme gerçekleştir...dik. İşlem sonrasında bu teknik servisin hile amaçlı olduğunu fark ettiğimiz için, ödemenin iptali ve iadesi amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Toplamd...

Öde Al hesabımda bulunan 375.000 TL tutarındaki bakiyeyi dün itibarıyla ilk kez nakide çevirmek istedim ancak işlem sıra...sında sürekli “ödeme işlemi sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve paramı çekemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Öde Al müşteri hizmetlerini 8–10 defa aradım. Görüşmelerde s...