131.000 TL Para Çekimi Gerçekleşmedi Açıklama Ve Hızlı Ödeme Talebi

Ödeal’ın öde al portal uygulaması üzerinden tahsilat için kullandığım 131.000 TL tutarındaki bakiyeyi 24.03.2026 tarihinde nakide dönüştürme işlemi yaptım. Ancak ne para hesabıma geçti ne de şu an bu tutar bakiye hesabımda görünüyor, yani para tamamen ortada yok durumda.

Paranın akıbeti hakkında herhangi bir net bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen sürekli sadece kayıt açıldığı ve cevap beklendiği söyleniyor. Her seferinde aynı standart cümlelerle geçiştiriliyoruz ve hiçbir şekilde yetkili ya da konuyla ilgili net bilgi verebilecek bir kişiyle görüşme imkanı bulamıyoruz. Kurumsal bir şirket görüntüsü verip bu kadar amatörce bir süreç yönetilmesi gerçekten güven kırıcı.

Daha önce aradığımızda tarafınızca sorunun çözüldüğü ve paranın hesaba geçeceği bilgisi verildi, ancak ertesi gün tekrar aradığımızda bu kez işlemin yetkili birimlere iletildiği ve sürecin devam ettiği söylendi. Farklı zamanlarda tamamen çelişkili bilgiler veriliyor ve kimin ne yaptığından haberi olmadığı izlenimi oluşuyor. Tüm bu süreci İstanbul’dan takip ediyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Ödeal’den 131.000 TL tutarındaki paramın hiçbir gecikme olmaksızın derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.