to read complaints and reviews, or file yours. 
Malı müşavir olarak müşterilerimin Ödeal üzerinden kestiği faturaları portal uygulaması üzerinden takip ediyorum. Ancak sistemde toplu xml indirme özelliği olmadığı için her bir faturayı tek tek indirmek zorunda kalıyorum ve bu durum iş yükümü gereksiz yere ciddi şekilde artırıyor.
Buna ek olarak, excel rapor tasarımı sırasında raporların oluşturulma süresi son derece uzun sürüyor. Neredeyse her rapor almaya çalıştığımda dakikalarca bekliyorum, bu da hem iş akışımı bozuyor hem de açıkçası mesleki motivasyonumu olumsuz etkiliyor. Bu sorunlar bugün, dün, önceki ay fark etmeksizin, sistemi kullanmaya başladığımdan beri sürekli aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “sistemlerimiz yoğun” şeklinde genel bir yanıt dışında anlamlı, çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Bu yaklaşım da yaşadığım problemin ciddiye alınmadığı izlenimi veriyor.
Ödeal’den portal uygulamasına toplu xml indirme özelliğinin bir an önce eklenmesini ve excel raporlarının oluşturulma hızının makul, profesyonel kullanım seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu performans sorunları ve eksikler nedeniyle müşterilerime sistemlerini iptal ettirme noktasına geldiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ödeal sistemi ile Mihsap entegre şekilde çalışıyor. Fatura gelir gider kayıtları programa gönderiliyor ancak çok fazla eksiklik var. Ödeal sisteminde ve Mihsap'ta destek birimine bağlanmak gerçekten çok zor. İlgileniyor gibi görünüyorlar ancak problemi çözen yok. En son yaşadığım sorun, bir firmanın...
Mesleğimiz gereği mali müşavir olarak piyasadaki %90 tüm e-fatura entegratörlerini kullanıyoruz ve sadece Ödeal firması ubl (xml) formatında toplu indirme gerçekleştirmiyor. Ödeal firması tamamen müşterilere yönelik bir hizmet sunmaktadır. Fatura kesme vs. Kolaylığı vardır ancak malı müşavirlere yön...
Ödeal şirketi hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Hizmet faturalarını talep etmeden göndermiyorlar ve talep edilse bile göndermiyorlar. Bir müşterim işlem iptali talebinde bulundu. 13/11/2023 tarihinde Ödeal ile yaptığım görüşme sonucunda, müşteriye ödediğim bedeli iade etmem ve iadenin 7-14 iş gü...
Yorumlar