Ödeal Gecikme

18.07.2026 tarihinde kartımı kaybettim ve yeni kart talebimi Ödeal üzerinden ilettim. Ödeal, başvurumu bankaya aktardığı...nı, bankanın da kartı kurye firmasına teslim ettiğini bildirdi. Ancak kurye firması, adrese geldiklerinde beni evde bulamadıklarını söyleyerek kartı teslim etmediğini iddia ediyor....

Ödeal yazar kasa pos cihazıma ait kartım kaybolduğu için 3 Temmuz’da firma ile iletişime geçerek yeni kart talebinde bul...undum. Aradan 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde Ödeal müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde kartın en kısa sürede elime ulaşa...

Ödeal kullanırken uzun süredir ciddi şekilde ilgisizlik ve ulaşamama sorunu yaşıyorum. İşlemlerimde sürekli sorun çıkıyo...r, özellikle hesabıma para geçişlerinde aksaklıklar oluyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor. Yaklaşık 16.500 TL’lik işlem üzerinden mağduriyet yaşadım. Müşteri...

Ödeal Ceptepos üyesi olarak Saliha A*** adına kayıtlı işyerimde mart ayında tüm kurulumları tamamlayarak hesabımı aktif ...ettim ve o tarihten itibaren ödemelerimi sorunsuz alıyordum. 9 Temmuz tarihinde Ödeal müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiziksel belgeleri gönderip göndermediğim soruldu, anca...

Ödeal pos cihazı üzerinden 20 Temmuz’da toplam 460.000 TL tutarında, 6 taksitli bir işlem yaptık. İşlem sonrasında bize ...bu işlemin “taksitli gıda” olarak geçtiğini, bu nedenle iptal ettiklerini ve iadenin 1–3 iş günü içinde hesabımıza yansıyacağını söylediler. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen hâlâ...

Ödeal üzerinden yaptığımız 182.963,06 TL tutarındaki hesaba aktarım işlemi ...25 Temmuz 2026 tarihinde “ertelendi” göründü ve ödeme tarafıma bir türlü ge...

Ödeal üzerinden masaüstü fiziki pos kullanıyorum. Kart yenileme işlemi için yeni kartım gönderildi ancak yaklaşık 15 gün...dür kart tarafıma ulaşmıyor. Kart elime geçmediği için pos hesabımdaki yaklaşık 50 bin tl tutarındaki paramı kullanamıyor, işyerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet gönderisi...

Ödeal taşınabilir pos cihazı üzerinden dün üç adet satış gerçekleştirdim. Ödemelerim bugüne kadar her zaman ertesi gün h...esabıma geçtiği için aynı şekilde bugün de hesabıma yatmasını bekledim. Ancak şu an saat 17.36 olmasına rağmen dünkü işlemlerin tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Daha önce de bir kez ...

Ödeal üzerinden sanal pos hizmeti kullanıyorum. Teslim tarihi gelmesine rağmen hak ettiğim ödemeler uzun süredir hesabım...a yatırılmıyor. 11 Temmuz’dan bu yana sanal pos üzerinden gerçekleşen işlemlerden doğan toplam 37.233 TL tutarındaki alacağım tarafıma ödenmedi. Ödeal müşteri hizmetleriyle defala...

Yaklaşık 2 ay önce Ödeal’e kayıt oldum, pos cihazım elime ulaştı ancak banka kartım bir türlü teslim edilmedi. Buna rağm...en her aradığımda kartın kurye tarafından bana teslim edildiği söyleniyor. Oysa bana gelen herhangi bir kart yok ve kartı hiç kullanamadım. Yaklaşık 10 gün önce sistemlerinde kart...

Ödeal fiziksel pos cihazı üzerinden Cuma gününden bu yana hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Talep oluşturmama rağmen üzer...inden 5 gün geçti ve hâlâ sistemsel sorun giderilmediği için müşterilerimden pos cihazı ile tahsilat yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde şika...

Ödeal’den aldığım fiziki pos cihazı için yaklaşık 21 gün önce iade talebind...e bulundum. Bu süre içinde aynı talebi toplamda 3 kez iletmeme rağmen cihaz...

Ödeal restoran pos sistemim sabit cihaz olarak kullanılıyor ve 21.07.2026 tarihinden beri sabahtan akşama kadar tüm işle...mlerde “red:01” hatası veriyor. Gün boyu hiçbir müşteriden ödeme alamıyorum, işimin tamamen durmasına sebep oluyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 4 kez aradı...

17 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.07’de SugarChef's Restaurant’ta Akbank Free Kartım ile 11.000 TL tutarında ödeme yaptım.... İşlem restoran tarafından iptal edildi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen iade kartıma yansımadı. İşlem önce bekleyen işlemler arasında görünürken daha sonra dönem içi iş...

Yasal olarak firma yetkilisi olmama rağmen, Ödeal ile yapılan pos üyelik sö...zleşmesinin iptal sürecinde kasıtlı bir şekilde oyalandığımı ve mağdur edil...

Yaklaşık iki hafta önce vergi levhamızdaki değişikliği bildirmek için Ödeal müşteri hizmetlerini aradık. Bize WhatsApp ü...zerinden yazmamız gerektiği söylendi, biz de istenen şekilde bilgileri WhatsApp’tan ilettik. Ardından güncellemenin yapılması için gün sonu almamız gerektiği belirtildi ve bunu da ...

Ödeal mobil pos cihazıma tanımlı banka kartımı kaybettim ve 16.07.2026 tarihinden itibaren saat 13:00’ten bu yana kartım...ı kapattırmak için uğraşıyorum. Buna rağmen saatlerdir bir tane bile muhatap bulamıyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de uygulama içi destek kanalı üzerinden defalarca denemem...

Uzun süredir Ödeal ile çalışıyorum ve entegrasyon işlemleri ile ilgili yaşa...dığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır entegrasyon i...

Ödeal üzerinden yaptığım hesaba aktarım işlemi 13.07.2026 tarihinden bu yana hâlâ tamamlanmadı. Uygulama üzerinden baktı...ğımda 120.000 TL tutarındaki aktarım için işlem detayı ekranında durum "Ertelendi" olarak görünüyor ve para Fibabanka’daki şirket kredi kartı hesabımıza yatmıyor. Bu tutar, limite...

Yaklaşık iki ay önce iş yerimizde kullanmak üzere Ödeal’dan mobil pos cihazı aldık ve başvurumuzda özellikle yazarkasa p...os talep etmemize rağmen bize normal pos cihazı gönderildi. Buna rağmen sistemi kullanmaya çalıştığımızda bu kez de hat çekmedi ve uzun uğraşlar sonunda bu sorunu kendimiz çözmek z...

Ödeal üzerinden kullandığımız pos cihazı ile alınan bir ödemenin iadesiyle ...ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 22 Haziran’da 154.688 TL tutarında, 12 ta...