Pos Cihazında Sürekli 60034-60002 Hata Kodları Ve Kopma Sorunu İş Kaybına Yol Açıyor

Ödeal üzerinden kullandığım pos cihazında yaklaşık 15 gündür sürekli 60034‑60002 hata kodlarını alıyor ve gün içinde defalarca kopma sorunu yaşıyorum. İşlemler sırasında cihaz sık sık bağlantıyı kesiyor, bu nedenle müşterilerim beklemek istemeden işlemi iptal edip dükkandan ayrılıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her gün 5–6 kez aramak zorunda kalıyorum. Sorunla ilgili yeni bir pos cihazı da gönderdiler; ancak yeni cihazda da aynı hatalar ve kopmalar devam ediyor. Bu durum iş kaybına yol açıyor, müşterilerimi kaybediyorum ve maddi zararımın net hesabını çıkarmak neredeyse imkansız hâle geldi.

Ödeal’den, pos cihazımda yaşanan bu 60034‑60002 hata kodları ve sürekli kopma sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.